Ваше мнение Все блоги

25.01.2017 17:37 Елаев Алексей
Чем больше я смотрю на инициативы парламентариев или ещё кого, кто думает, что право и закон — это одно и то же, тем больше я поражаюсь их не то что кровожадности, какому-то отсутствию инстинкта самосохранения, что ли.    Предложили ввести пожизненное лишение свободы за нападение на врачей. Дескать, нападают, надо что-то делать, так как простые наказания уже никого не отталкивают.  До того, известная сенатор Мизулина предложила до конца дней лишать свободы «педагогов-растлителей» (это тех, кто добровольно, не надо путать с изнасилованием). Какие следующие предложения будут? За что ещё вы предлагаете сразу отправлять за Полярный круг?    Что ни день — кто-нибудь да предлагает кого-нибудь сажать пожизненно. Боюсь, что если бы не Конституция — и расстреливать бы предлагали по поводу и без повода. Чтобы уж совсем с глаз долой — из сердца вон.    Только вот стали забывать о хотя бы какой-нибудь соразмерности наказания содеянному и «лестнице наказаний» — когда самые тяжкие наказания назначаются только в тех случаях, когда иным способом ничего предотвратить нельзя. Чтобы было понятно, что ещё можно остановиться. В Конституции России прямо написано, что смертная казнь — это за преступления против жизни. Но нам говорят, что пожизненное лишение свободы (в существующих условиях невыхода на свободу — смертная казнь в рассрочку) — это уже на альтернатива смертной казни, а просто такое наказание, потому даже право на присяжных при его назначении применяется не всегда.     В отечественном уголовном кодексе есть несколько преступлений, не связанных с совершёнными убийствами, за совершение которых предусмотрено пожизненное лишение свободы (пересказываю составы своими словами):   — повторное изнасилование или насильственные действия сексуального характера с потерпевшим, заведомо не достигшим четырнадцатилетнего возраста (ч. 5 ст. 131 и ч. 5 ст. 132),   — добровольное половое сношение с лицом возраста от 12 до 14 лет лицом, ранее судимым за совершение преступления против несовершеннолетних (ч. 6 ст. 134);   — организация или руководство совершением хотя бы одного из некоторых составов террористической деятельности (ч. 4 ст. 205.1, не все из составов подразумевают, что кто-то погиб);   — прохождение обучения в целях осуществления террористической деятельности (статья 205.3, достаточно просто пройти обучение);   — создание террористического сообщества (ч. 1 ст. 205.4, достаточно создать);   — организация деятельности террористической организации (ч. 1 ст. 205.5, достаточно организовать);   — создание или организация деятельности преступного сообщества лицом, занимающим высшее положение в преступной иерархии (ч. 4 ст. 210);  — угон воздушного судна, сопряжённый с совершением террористического акта или террористической деятельностью (ч. 4 ст. 211);   — производство или сбыт наркотиков в особо крупном размере (ч. 4 ст. 228.1);   — контрабанда наркотиков или психотропных средств организованной группой, в особо крупном размере или с применением насилия к пограничнику или таможеннику (ч. 4 ст. 229.1);  — «Совершение вне пределов территории Российской Федерации взрыва, поджога или иных действий, подвергающих опасности жизнь, здоровье, свободу или неприкосновенность граждан Российской Федерации в целях нарушения мирного сосуществования государств и народов либо направленных против интересов Российской Федерации, а также угроза совершения указанных действий» (ч. 1 ст. 381).    Почему я перечислил все эти составы? Не потому, что я тем или иным образом поддерживаю тех, кто их совершает, это далеко не так, существует множество гадких и мерзких преступлений, совершающие которые должны отправиться в тюрьму далеко и надолго. Но есть преступления ещё более чудовищные и ещё более тяжкие, которые эти лица совершить не успели, хотя вполне могут, но останавливают себя, опасаясь самого тяжкого наказания.  В одном из советских фильмов группа расхитителей чего-то социалистического собирается, после чего её руководитель «поздравляет» участников с тем, что они наворовали аккурат на расстрел, так что группе терять уже нечего. После чего они откуда-то достают оружие и начинают стрелять-убивать, чтобы заметать следы, да и вообще чего уж терять-то?    Вот также и здесь — слишком рано проведена та грань, за которой — колония особого режима для пожизненных заключённых. Соответственно — и это доказано советской практикой — там, где раньше человек не убивал жертву, ему будет проще её убить, там, где раньше люди не занимались убийствами — с большой вероятностью они будут ими заниматься. Ведь терять-то уже нечего, зачем оставлять следы или оставаться на полпути? Особенно страшно это для преступлений террористической направленности и против несовершеннолетних.     А общественной дискуссии по поводу того, что хватит уже превращать Уголовный кодекс в законы царя Драконта, особо и нет. Наоборот — все только и кричат со всех сторон, как бы чего ужесточить и отправить людей на пожизненное (откуда никто ещё не вернулся) за первое, другое, третье. Зачем вы это делаете? Вам не жалко жертв преступников, которые неизбежно будут заметать следы или испытывать судьбу до последнего, раз уж нечего терять? Или вам просто хочется лишний раз показать, что вы на стороне готовых разорвать малейшего нарушителя?    Криминология — это наука, наука о преступниках и предупреждении совершения преступлений. И ей необходимо заниматься всерьёз, а не по-любительски, чтобы, не дай бог, неправильно «предупреждённое» преступление не порождало новых, гораздо более тяжких. Источник
23.12.2016 12:40 Елаев Алексей
Что-то неуловимое в моей "юридической душе" препятствует признанию трагедии в Иркутске, где в результате употребления "жидкости для принятия ванн" погибло уже 62 человека, простым несчастным случаем или же нарушением правил производства товаров.  Конечно, можно долго и упорно говорить о том, что умысел сознательно производивших отравленную дрянь из метилового спирта, во флаконах, напоминающих всем известную "чекушку", с этикеткой, напоминающей водочную и с надписью "Спирт этиловый 83%", был направлен исключительно на производство ядовитой жидкости для принятия ванн, а потому не мог учитывать то, что эту штуку кто-то выпьет. Ну да, они же мелким шрифтом написали внизу этикетки "Опасно принимать внутрь", а также "истинное" предназначение жидкости - якобы для принятия ванн, со столь родным и знакомым всем названием "Боярышник". А потом продавать сие в продовольственных ларьках. Ну да, обычно же человек вечером зайдёт в ларёк, купит хлеба, да заодно и концентрата для принятия ванн, чистоплотные мы сильно, нам надо ванны постоянно принимать.  http://s10.stc.all.kpcdn.net/share/i/12/9926739/ Вот выше картинка. Формально всё "юридическое начётничество" соблюдено - буквы РСТ (если бы это был продовольственный товар - стояло бы ЕАС), ТУ, по которому произведено (у нас же все по номеру ТУ сразу же в интернете смотрят, что ж там такое намешано, естественно!), коричневая этикетка с разведёнными мостами, даже срок годности и надпись об опасности употребления внутрь (она везде есть, пусть и другого содержания  - и на сигаретах и на настоящем алкоголе, все же знают, что опасно употреблять внутрь). Ну сразу же видно - жидкость для принятия ванн! Вот так приходишь в ларёк и спрашиваешь - что у вас на 100 рублей есть - а вам говорят: "Зачем вам пить вечером - вы лучше ванну примите, дорогой мой человек!" Хотя - обычно в таком случае посетителям ларька говорят: "Вот, новое поступило, разводить один к  двум, пока никто не жаловался". А 100 рублей или 200 для большинства населения нашей страны - это разница как для многих читателей данного блога 1000 рублей или 2000. Вы тоже, когда вам привезённый из-за границы подпольно виски продают за тысячу вместо двух, считаете, что вам несказанно повезло. Так и тут: это такая "налоговая схема" для бедных - спирта столько же, платить сурово меньше. Разбавленный спирт - вообще очень популярный напиток среди миллионов россиян, так как даже 200-рублёвая "социальная" водка - продукт дорогой, элитный. Конечно, можно, подобно Невзорову, говорить про естественный отбор, но дело не в естественном отборе, а в нищете. Так вот - могли ли обычные "потребители" данного пойла полагать, что перед ними жидкость для принятия ванн? Может, и могли, но только как "прикрытие" истинной цели продажи питьевого спирта под видом непродовольственного товара. Когда в ларьке у меня на остановке продавщица что-то такое продаёт из под полы - я не думаю, что кому-то из покупателей этого дела вообще есть какое-то дело до надписей на бутыльке, хоть лосьон, хоть средство от запотевания ног. Читатели данного блога тоже части пишут "крестьянское (фермерское) хозяйство", а имеют ввиду "ответвление холдинга для уклонения от уплаты налогов при помощи использования ЕСХН" и ничего - все всё на самом деле понимают. Теперь к производителям этой ядовитой дряни. Знали ли они с разумной достоверности о том, что производят не средство для принятия ванн? Разумеется. Это видно и по этикетке и по манере продаж и по тому, что никому в голову не могло придти принимать с этим ванну. Надпись на этикетке в данном случае лишь способ сокрытия совершения преступления - уклонения от уплаты акцизов и продажи немаркированной алкогольной продукции. К слову, простой ввод в гугл словосочетания "уклонение от уплаты акцизов" даёт нам подобную "схему" одной из первых. Тут оперативно-разыскные и следственные мероприятия в помощь. Вот если бы они действительно хотели производить и продавать жидкость для принятия ванн, а не подакцизное пойло, тогда можно было бы рассуждать о том, есть ли тут статья 238 УК РФ или нет. В действиях продавщицы, теоретически, она ещё и может быть - попросил человек пойла, а ты ему - жидкость для принятия ванн, да ещё нахвалила, берут, дескать, и не возвращаются с претензиями.  http://www.euro-clinica.ru/images/metil180411.jpg А вот в действиях изготовителей этой дряни мне "простой" статьи 238 УК РФ не видится. Ведь они сознательно знали, что льют в то, что будут пить люди, жидкости, от которых обычно люди умирают. О том, что метиловый спирт ядовит и вызывает летальный приём даже при приёме небольших доз, общеизвестно. "Какой из вас отец, когда сын попросит у него хлеба, подаст ему камень?". С какой целью лили? Потому что им было явно плевать на потребителей данного зелья. "Подохнут - так подохнут, естественный отбор". Лей, Вася, лей! Что 50 трупов, что 60 - какая разница, юристы потом скажут, что мы жидкость для ванн лили, этикетка-то есть! А если бы не было этикетки? На что бы это повлияло, кроме фразы в приговоре "продолжая свой преступный умысел, желая скрыть свои преступные действия организовали нанесение на потребительскую упаковку информации о составе и употреблении товара, заведомо не соответствующей содержащейся в ней жидкости"? Произвёл заведомый (заведомый!) яд, продал для питья, плевал на последствия и что? Будешь говорить, что это статья 238 УК РФ? Не уверен. Часть 3 статьи 25 УК РФ: "преступление признается совершенным с косвенным умыслом, если лицо осознавало общественную опасность своих действий (бездействия), предвидело возможность наступления общественно опасных последствий, не желало, но сознательно допускало эти последствия либо относилось к ним безразлично." Какие тут последствия? Смерть двух или более лиц. Точнее - 62 человек. Относились ли к ним безразлично? Очевидно. Есть ли причинно-следственная связь между производством для питья заведомого яда и гибелью 62 человек? Есть. Так какое же это "производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удостоверяющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности", пусть даже и "повлекшее по неосторожности гибель двух или более лиц".  Нет тут неосторожности. Тут хороший, качественный, косвенный умысел на убийство двух или более лиц. А потому уголовное дело надо возбуждать по части 2 статьи 105 УК РФ. Чтобы те, кто организовал и реализовал "схему" продажи заведомого яда для питья, на поверке в колонии для пожизненных, стоя в позе журавля, всякий раз говорили "убил шестьдесят два человека".  Но посмотрим, что будет. С "большим удовольствием" будем наблюдать, как продавщицы пойдут в свидетели, так как выяснится, что они "действительно" рекомендовали принять ванну, производители просто "перепутали" два крана на производстве, а организаторы действительно думали, что у них бизнес по производству отдушек. В итоге - часть 1 статьи 238 УК РФ, 300 тысяч рублей штрафа,  а 62 трупа - это так, побочные явления чьего-то зарабатывания на домик в Ницце и "Ленд Крузер". "Естественный отбор", чего уж там! Оригинал публикации
02.11.2016 16:48 Елаев Алексей
Ваш покорный слуга родился и живёт в Калининграде. Раньше, когда я где-то говорил, что я из Калининграда, первым делом мне отвечали: «Знаем, это у вас сплошной СПИД на улицах». Приходилось на это отвечать достаточно банальные вещи. Что область у нас маленькая, сто на сто пятьдесят километров, со всех сторон закрытая границами и находящаяся неподалёку от европейских стран.  Что ещё в девяностые годы приводило к реализации здесь западных программ по выявлению и профилактике ВИЧ-инфекции, соответствующему просвещению в школах и вузах (в том числе — на уроках ОБЖ), открытию центров и прочему. Что, естественно, способствовало высокой выявляемости уже распространявшейся по стране немыслимыми темпами инфекции.   В Калининграде ещё в девяностые годы каждый школьник знал. как передаётся и как не передаётся ВИЧ-инфекция, как правильно предохраняться, что можно и что нельзя делать для избежания заражения. Введение проверки на ВИЧ всех и вся, от призывников до пенсионеров и прочие показатели привели к тому, что регион с первых мест в стране по числу инфицированных на душу населения скатился вниз по таблице. Но привели не только за счёт того, что упали показатели в регионе (на сентябрь 2016 года — чуть больше 5 тысяч инфицированных), но и за счёт расширения контроля за распространением инфекции в стране.   Самое страшное и непонятное в распространении инфекции в Екатеринбурге — увеличение числа инфицированных половым путём, которые составляют более половины выявляемых случае. То есть, культура полового просвещения по предупреждению ВИЧ-инфекции и заболеваний, передающихся половым путём, утрачена напрочь.    В-принципе, оно  и понятно: борьба с «секспросветом» 10 лет назад наиболее активно началась именно в Екатеринбурге. Вспомним публикации 2006 года о вреде демонстрации школьникам презервативов, борьбе с программами по просвещению и запрете работы с соответствуюшими организациями. То, что молодёжь и без разнообразных программ найдёт в себе силы распознать свои половые желания, казалось очевидным с самого начала. Но то, что она же будет делать это со всем набором суеверий и неграмотности, тоже никаких сомнений не вызывало.  Но только недавно и в Калининграде я обратил внимание на практически полное отсутствие разъяснительной работы по ВИЧ и  иным заболеваниям. Бывая в школах или детских поликлиниках, заметил отсутствие соответствующих плакатов, а о проведении каких-нибудь массовых молодёжных или просветительских акций и слыхом не слыхивал.  Что — если за эти 10 лет выросло целое поколение, для которого ВИЧ, гепатит С и ЗППП — вещи совершенно непонятные, полные мифов и загадок? Тогда стоит удивляться не эпидемиям, а тому, что только сейчас выявили и начали бить в набат.   Оригинал публикации (на правах первоисточника).
Мнения блоггеров могут не совпадать с мнением редакции.

Календарь мероприятий

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
Чт 01 Февраля 2018 / 13:52
Россия ждет в 2018 году миллион футбольных фанатов
Гендиректор оргкомитета «Россия-2018» Алексей Сорокин заявил, что стране стоит ждать наплыва миллиона футбольных болельщиков. Трибуны на стадионах во время Чемпионата мира также обещают быть заполненными.
<br />
Пт 07 Июля 2017 / 00:00
На День города в Калининграде пройдет регата «Кубок трех губернаторов»
Соревнования стартуют в Балтийске, пройдут в Калининградском (Вислинском) заливе и завершатся возле Музея Мирового океана.
Вт 06 Июня 2017 / 01:00
В июне запускается авиасообщение Калининград-Калуга
Время в пути составит 1 час 50 минут.
Чт 25 Мая 2017 / 00:00
В мае в Калининград с гастролями может приехать санкт-петербургский БДТ
В настоящее время активно ведутся переговоры с руководством театра.
Вс 09 Апреля 2017 / 00:00
Калининградские студенты отправятся на международные раунды в США
Команда юридического института БФУ им. И. Канта представит Россию в рамках конкурса имени Филипа Джессопа.
Сб 01 Апреля 2017 / 00:00
В апреле с крыши КГТУ уберут рекламу Сбербанка
Об этом сообщил председатель комитета архитектуры и строительства администрации Калининграда Артур Крупин.
Сб 25 Марта 2017 / 00:00
Конкурс «Свое лицо»: любимых актеров года смогут выбрать сами калининградцы
Конкурс актерского мастерства продлится в Драмтеатре до 25 марта 2017 года.
Вт 21 Марта 2017 / 00:00
В Калининграде отпразднуют Всемирный День Поэзии
Калининградцы смогут не только заявить о своем таланте, но и доказать, что поэзия в 21 веке не только жива, но еще и вовсю процветает.
Чт 16 Марта 2017 / 00:00
В «Балтик-Экспо» пройдет XXIV международная специализированная строительная выставка Фасад-2017
Одно из самых представительных и значимых отраслевых событий в регионе пройдет с 16 по 18 марта 2017 года.
Ср 15 Марта 2017 / 00:00
Калининградский аэропорт «Храброво» весной ограничит полеты
С 15 марта по 17 апреля 2017 года аэропорт не сможет принимать все типы самолетов.
Ср 15 Марта 2017 / 00:00
Аэропорт «Храброво» расширит «технологические окна» на время реконструкции
Это означает увеличение времени, когда калининградский аэродром будет закрыт на взлет и посадку.
Чт 02 Марта 2017 / 00:00
На места титулярных органистов Кафедрального собора претендуют семь музыкантов
Первый этап отбора завершен. Второй этап, концертный, пройдет 1 и 2 марта 2017 года, а имена победителей назовут 2 марта на заключительном органном концерте.
Чт 02 Марта 2017 / 00:00
В Калининград приезжает итальянский фотограф, снимавший Софи Лорен и Монику Белуччи
Джан Паоло Барбьери лично представит свои снимки в рамках выставки «Мода и вымысел».
Ср 01 Марта 2017 / 00:00
В марте пройдут публичные слушания по проекту межевания земель в Московском районе
Речь идет о территории  в границах ул. Коммунистическая – ул. Летняя – ул. Павлика Морозова в Калининграде.
Вт 28 Февраля 2017 / 00:00
В финале конкурса «Курсант года» примут участие восемь человек
Лучшего курсанта выберут в культурно-деловом центре посёлка Борисово 28 февраля 2017 года.
Пн 27 Февраля 2017 / 00:00
На нечетной стороне улицы Судостроительной запретят останавливаться
Новые дорожные знаки появятся 27 февраля 2017 года.
Пн 27 Февраля 2017 / 00:00
В феврале-апреле на верхние полки в плацкартных вагонах дадут скидку до 30%
Все поезда дальнего следования калининградского направления включены в систему динамического ценообразования.
Вс 26 Февраля 2017 / 00:00
Калининградские КВНщики пробились в 1/4 Высшей лиги
Игру с участием Сборной Калининградской области можно будет увидеть в 26 февраля на Первом канале.
Вс 26 Февраля 2017 / 00:00
В феврале на НТВ состоится премьера фильма, который снимали в Калининграде
Главную роль в остросюжетном фильме «Чужой дед» исполнил Народный артист СССР Василий Лановой.
Вс 26 Февраля 2017 / 00:00
Калининградцы смогут купить билет на Масленицу в зоопарке через Интернет
Купленный билет придет на почту и его можно будет либо распечатать, либо скачать на телефон или планшет.
Вс 26 Февраля 2017 / 00:00
Зеленоградск приглашает гостей на «Масленичный разгуляй»
Праздник пройдет на Розе ветров, а в программе – театрализованное представление, конкурсы и забавы.
Чт 23 Февраля 2017 / 00:00
В Калининграде на 23 февраля перекроют центральные улицы
Движение будет закрыто на время проведения церемонии возложения цветов и венков к мемориальному комплексу 1 200 воинам-гвардейцам.
Чт 23 Февраля 2017 / 00:00
Медорганизации Калининградской области рассказали о режиме работы в праздники
В 2017 году россияне на День защитника Отечества отдыхают целых четыре дня.
Чт 23 Февраля 2017 / 00:00
Расписание движения электричек в Калининградской области в праздничные дни
В период с 23 по 26 февраля 2017 года меняется расписание движения пригородных поездов на Балтийском, Черняховском, Советском, Светлогорском, Зеленоградском, Багратионовском направлениях.
Вт 21 Февраля 2017 / 00:00
На Калининградскую область надвигается шторм
21-23 февраля 2017 года ожидается усиление юго-западного и западного ветра с порывами до 15-20 м/с.
Чт 16 Февраля 2017 / 00:00
В «Балтик-Экспо» открылась XIX специализированная выставка «Энергоресурсы. Промоборудование-2017»
На этой выставке представлены реальные готовые проекты, а также разработки, которые могут быть реализованы и в промышленном, и в бытовом секторе.
Чт 16 Февраля 2017 / 00:00
В феврале в «Заре» пройдет Фестиваль французского кино
Калининградцам покажут 9 лучших французских фильмов за год, включая номинанта на Оскар.
Чт 16 Февраля 2017 / 00:00
В Художественной галерее состоится презентация книги «Эрмитаж в Калининграде»
Книга посвящена памяти замдиректора Государственного Эрмитажа, калининградца, Владимира Юрьевича Матвеева.
Вт 14 Февраля 2017 / 00:00
Сборная Калининградской области сыграет в 1/8 Высшей лиги КВН 14 февраля
Соперниками калининградцев станут «Спарта» (Астана), «Проигрыватель» (Тамбов) и другие команды.
Вт 14 Февраля 2017 / 00:00
Музей-квартира «Altes Haus» на улице Пугачёва закрывается
Об этом сообщил создатель музея Александр Быченко.
Вт 14 Февраля 2017 / 00:00
В Музее Иммануила Канта расскажут о свадебных обрядах народов мира
В День Святого Валентина Кафедральный собор также проведет акцию «Влюбленным — один билет на двоих».
Вт 14 Февраля 2017 / 00:00
«Наказание» от Драмтеатра увидят жители Правдинска и Мамоново
В 2017 году театр жителям муниципалитетов также покажут «Отцвели уж давно», премьеру «Тройкасемеркатуз», а для детей – «Морозко» и премьеру марта - «У ковчега в восемь».
Вс 12 Февраля 2017 / 00:00
Сборную Калининградской области по КВН дважды покажут по Первому каналу
Зрители увидят первую игру 1/8 Высшей лиги и гала-концерт XXVIII фестиваля команд КВН «КиВиН-2017» в Сочи.
Сб 11 Февраля 2017 / 00:00
В Багратионовске к 210-й годовщине сражения при Прейсиш-Эйлау пройдут митинг и марш
Участники военно-исторических клубов и горожане также отметят 72-ю годовщину взятия города советскими солдатами.
Пт 10 Февраля 2017 / 00:00
Антон Алиханов вручит муниципалитетам ключи от новых школьных автобусов
Торжественная церемония передачи новых транспортных средств состоится 10 февраля 2017 года.
Чт 09 Февраля 2017 / 00:00
Авария в Ленинградском районе оставила без тепла несколько домов и детский сад
Горячей воды и отопления не будет 9 февраля 2017 года с 8:00 до 19:00 (+список домов).
Вт 07 Февраля 2017 / 00:00
Школьники из Зеленоградска передадут воинам в Сирии блокноты и открытки
Так ребята собираются поздравить с Днем защитника Отечества солдат и офицеров, защищающих мир от терроризма.
Вт 07 Февраля 2017 / 00:00
ЕГЭ по русскому языку напишут родители выпускников
Акция будет проходить в течение месяца в общеобразовательных организациях муниципальных образований Калининградской области.
Вт 07 Февраля 2017 / 00:00
В Калининграде пройдет гашение марки с изображением талисмана ЧМ-2018
Дополнительно к выпуску почтовых марок с Волком Забивакой изданы конверты первого дня и изготовлены штемпели специального гашения.
Пн 06 Февраля 2017 / 00:00
Николай Цуканов и Антон Алиханов посетят строящуюся Талаховскую ТЭС
Визит полпреда Президента РФ в СЗФО в Калининградскую область намечен на 6 февраля 2017 года.
Сб 04 Февраля 2017 / 00:00
Краеведческий музей Зеленоградска открывается после капремонта
Посетители музея смогут абсолютно бесплатно увидеть новые экспонаты.
Пт 03 Февраля 2017 / 00:00
Студенты на каникулах смогут посмотреть спектакли всего за 100 рублей
Калининградский драмтеатр выделяет 300 акционных билетов для молодежи на три спектакля, в том числе на одну премьеру.
Пт 03 Февраля 2017 / 00:00
В Художественной галерее начался Сезон любви
Калининградцев и гостей города ждет виртуальная выставка о влюбленных, конкурсы «Музейное селфи» и «Комплимент» искусств», много подарков и сюрпризов.
Чт 02 Февраля 2017 / 00:00
«Если бы ангелы заговорили…»: в Художественной галерее открывается выставка Виктора Рябинина
Художник-собиратель Кёнигсберга представит произведения, часть из которых экспонируется впервые.
Ср 01 Февраля 2017 / 00:00
Публичные слушания по проекту изменений в Устав Калининграда пройдут в феврале 2017 года
Слушания состоятся в зале заседаний Горсовета депутатов.
Ср 01 Февраля 2017 / 00:00
С февраля на улице Коммунистической запретят останавливаться
Дорожный знак «Остановка запрещена» установят на правой стороне проезда, ведущего к детскому саду№114.
Ср 01 Февраля 2017 / 00:00
Синоптики рассказали об аномально тёплом феврале в Калининграде в 2017 году
Последний месяц зимы готовит калининградцам сюрпризы.
Ср 01 Февраля 2017 / 00:00
В феврале выберут подрядчика строительства «Планеты Океан» в Калининграде
Финансирование проекта в 2017 году составит 736 млн руб.
Ср 01 Февраля 2017 / 00:00
С 1 февраля проезд в калининградских автобусах будет стоить 20 рублей
В маршрутках цена пока останется прежней – 22 рубля.
Ср 01 Февраля 2017 / 00:00
В МФЦ на Инженерной калининградцы смогут заменить гражданский паспорт
А также получить и заменить водительское удостоверение.
Ср 01 Февраля 2017 / 00:00
С 1 февраля в БСМП заработает компьютерный томограф
Томограф вышел из строя еще 23 ноября 2016 года, для устранения неисправностей в Калининград прибыли специалисты из Северной столицы.


Опрос

  • Будете ли Вы сминать пластиковые бутылки и кидать их в специальный контейнер для пластика?

    *

Жалобы клиентов как подарок...

24.09.2014 15:00    


Жалобы клиентов как подарок... Управляющий Калининградским отделением ОАО "Сбербанк России" Сергей Шамков дал эксклюзивное интервью Русскому Западу. 

- Калининградское отделение "Сбербанка России"  действительно предоставляет большой пакет услуг населению. Но не менее большим является и количество жалоб на вашу работу. Как вы намерены искоренять недостатки и просчеты в работе?

- Конечно, недостатки есть, и этому направлению мы уделяем постоянное внимание. Банк развивается, и у нас принята доктрина: "Жалоба  как подарок!". Когда мы получаем от клиентов банка жалобу, мы не рассматриваем ее как какое-то преподнесение какого-то недовольства или негатива, а рассматриваем ее как возможность узнать наши слабые места и предпринять все меры, чтобы работать еще лучше.

Сейчас мы решаем много таких задач, которые раньше не решались. У нас существует специальное подразделение, которое занимается учетом качества обслуживания, как населения, так и корпоративных лиц. В последнее время мы много внимания уделяли борьбе с очередями, и сегодня очередей у нас нет. Мы ушли от такого понятия, как закрытое пространство в банке. Мы первыми сделали этот прорыв. За нами по этому пути сейчас следуют другие банки, которые пытаются изменить свое пространство, чтобы людям было комфортно и удобно, чтобы была возможность доверительно побеседовать с банковскими сотрудниками. 

- Калининградцы жалуются не на условия, а на качество обслуживания. И об этом достаточно красноречиво говорят их высказывания в социальных сетях.
 
- Согласен, есть недостатки в этом сегменте. Порой подводит связь, и банкоматы зависают. Это же техника, а не человек, он не может сказать, дескать, подождите, я сейчас перезагружу программу, затем проведу инкассацию оставшихся средств и потом выдам вам ваши деньги. Мы об этой проблеме знаем, и работа банкоматов находится на постоянном контроле. У нас процент выхода банкоматов из строя самый низкий не только по Северо-Западному округу, но и по всей России. 

- То, что техника подводит, наверное, клиенты банка понять могут, а что касается человеческого фактора… 

- Да, и это имеет место быть, отрицать не стану. Но количество жалоб стало значительно меньше. И это дает уверенность в том, что в скором времени все негативные факторы, мешающие работе, будут ликвидированы. 

Стремление к лучшему, как вы понимаете, проходит через какие-то дополнительные этапы. Мы сейчас переходим на единую платформу. В Москве в центральном аппарате создан мегацентр обработки данных. Его мощность, скорость обработки данных и защищенность выше любого центра в банках Европы. И когда мы переводим данные банков, начиная от Сахалина и заканчивая Калининградом, на единую платформу, происходят сбои в работе техники.
 
Полная версия интервью с управляющим Калининградским отделением ОАО "Сбербанк России" Сергеем Шамковым будет опубликована в одном из ближайших номеров газеты "Русский Запад".

© Михаил Кораблев, специально для Русского Запада
(0)

Записи по теме

Сбербанк выселяет ООО «Лебединое» с одноимённой турбазы под Ладушкиным
... реализации судебным приставом-исполнителем, так и впоследствии, при выставлении его на продажу Банком». 26 августа 2016 года Арбитражный суд Калининградской области удовлетворил иск ПАО «Сбербанк» к ООО «Лебединое» в полном объёме*. Согласно ЕГРЮЛ, ООО «Лебединое» принадлежит Сергею Минаеву , его генеральный директор – Тигран ...
Сбербанк и бывший глава НПЦ добиваются банкротства Олега Романова
Известный калининградский общественный и бизнес-деятель, по официальным данным, должен десятки миллионов рублей. ПАО «Сбербанк» и бывший руководитель Научно-производственного центра (НПЦ) по учету, охране, использованию и реставрации памятников истории и ...
Калининградское отделение Сбербанка увеличило объем выдачи ипотечных кредитов на 25%
... число пользователей услуги "Сбербанк Онлайн" выросло почти в 2 раза. В 2013 году ипотечные кредиты калининградцы брали особенно охотно. Калининградское отделение Сбербанка увеличило объем такого вида кредитования на 25%. Кроме того, все больше калининградцев стало пользоваться услугами банка с помощью ...
Более полусотни клиентов "БалтАвтоТрейда" не могут получить свои автомобили
... холдинга Петр Тиньгаев задолжал своим покупателям, поставщикам автомобилей и банкирам около 2,2 млрд рублей. По требованию Северо-Западного Сбербанка Выборгский районный суд Петербурга наложил арест на имущество ООО "БалтАвтоТрейд" и ЗАО "Автодор Экспресс". Банк обвиняет ...
Калининградское отделение ОАО "Сбербанк России" будет выплачивать страховое возмещение вкладчикам АКБ "Инвестбанк" (ОАО), чьи фамилии начинаются с букв Р-Ф
... вкладчикам, независимо от первой буквы фамилии. В Калининградской области выплата страхового возмещения началась с 25 декабря 2013 года в 58 офисах Сбербанка. В частности, в г. Калининграде принимают заявления и выплачивают страховое возмещение 32 офиса Сбербанка. Сбербанк прилагает максимум усилий для того, чтобы ...

Возврат к списку

Комментарии

Страницы: 1 2 След.
0
Эрик Кайзер
Видим мы, как они проблемы ликвидируют: увольняют людей и ставят повсеместно эти аппараты. А, простите, железяки сдачи не дают... это раз. И во-вторых, иногда бывают такие тяжелые операции, что самому их очень непросто провести даже через банкомат. С девушками в кассах все было гораздо приятнее и быстрее. На мой взгляд, нельзя так огульно заменять все операции банкоматами. Не все умеют или хотят с ними работать. Кассовых окошек должно быть поровну. А то, что электронную очередь ввели, - это, конечно, хорошо. Спокойно. Только вот незадача: я как-то попробовал дважды в такой очереди в Сбере в Акрополе заплатить... При том, что людей было человек 30, своей очереди я ждал 4 (!) часа. Специально ждал, из вредности решил дождаться. И это не единичный случай, по крайней мере, на этом пункте.
0
Геннадий Зарубин
Нет, успехи они делают, кто бы спорил, но с оборудованием у них - ууууу. Восстанавливал карту, операционистка мне заявляет, что произошел сбой в системе, и карту мне выдадут через три дня. Дело было в пятницу, плюс выходные - итого 5 дней, не считая день подачи заявки!!! А у меня там все деньги были! Пришлось влазить в долги! Это пипец, граждане! Но больше убило ее объяснение, что если бы я пришел пораньше, ждать бы так долго не пришлось, но в 4(!) часа программисты в питерском офисе, видите ли, уходят домой уже!!!! Хочу заметить. что в банке я был в 3 часа!!!!! Эй, господин Шамков, вы там пересмотрите график ваших работников, это ж форменное безобразие!!
0
fomenko
честно говоря, не раз случалось, что девушки в окошках косячили как могли! единственное удобно в таком количестве банкоматов, это то, что деньги снять никогда не проблема..
а вот какой вопрос замучает, бегай ищи этих консультантов! то заняты, то очереди такие, что забудешь что хотел.
0
pavkavas
"Жалоба как подарок!" да?

Слушайте, Г-Н Шамков, чем ваши проектировщики думали, когда новое крыльцо отделения "Сбера" на ул. Гайдара растянули на половину придомовой парковки?

Сделали пандус для инвалидов ценой безопасности жителей соседних подъездов.

Где жителям теперь машины парковать, в самом банке? А если пожарная, мусорщик и скорая подъехала, как ей к подъезду прорваться? Ваши проектировщики законов не читают, или на объект не выезжают?

[FONT=PT Sans, sans-serif]Зачем они вырубали зеленые насаждения с другой стороны дома, во дворе? Там же нет входа в банк. Где порубочные билеты?[/FONT]
0
Igor Igorevich
Жалоба как подарок? Интересная тактика. Давайте я тогда расскажу вам сколько раз меня обманывали ваши сотрудники. 7 раз. Сначала офис закрыт, на следующий день, в разговоре с бабулей, выясняется что он вообще переехал, потом выяснение куда обратится - сказали в любое отделение. Потом оказалось не в любое. Потом 3 раза говорили, карту перевыпустили. В итоге плюнул и послал.
0
Артемий Прохоров
Не надо обольщаться. Сбербанк все еще остается той самой проблемой, которая осталась нашему обществу из СССР. Таких организаций совсем немного и мне искренне хотелось бы чтобы они исчезли. Эти организации паразиты даже видоизменяясь и модернизируясь продолжают сосать. Нагло! Такие у нас Почта России, Потребсоюз, Профсоюзы, ДОСААФ и еще с десяток. Однако СБ - главный упырь, который должен быть разрушен!
0
Артем Миллер
"У нас существует специальное подразделение, которое занимается учетом качества обслуживания, как населения, так и корпоративных лиц." - уволить всех сотрудников данного подразделения к чертям собачьим. Нанять одну единственную бабулю на их зарплаты и она всё вмиг приведет в божеский вид и вдогонку ещё пирогами накормит ;)

Сделали бы лучше условия по ипотеке для молодых семей реальные - а то, чтобы жить вместе с женой в "своей" квартире надо охренеть как постараться.
Ещё и застрахуй жизнь, ещё и застрахуй квартиру, ещё и зарабатывай более 40 000 рублей белыми, ещё и отхвати % по ипотеке некислый, и ещё заплати 20% первого взноса минимум - и 50 годам, когда ипотека закончится будешь с однушкой, двумя детьми, и 30-ю годами скучнейшей жизни (денег ведь на развлечения и катания по миру не будет).
0
Максим Степанов
Сбербанку никогда и ни при каких условиях не вернуть себе былую репутацию, которой и в советское время не было! Судите сами. В СССР структура существовала лишь только потому, что альтернативы не было. Только так могло быть оправдано существование СБ! ТОЛЬКО ТАК! Надо было, чтобы что-то было! Нынешние холеные морды, которые стоят у руля этого насоса понимают, что в равной и конкурентной борьбе их сметут как пыль, а может и на нары отправят! Что им делать? Им надо вновь стать одними на всю Россию и пока, судя по всему, у этих мерзавцев это с успехом получается, но есть Бог на небе и на их затылки еще обрушится дубина народного гнева! Справедливо причем!
0
Лео Москвичев
Офигеть управляющий))) Одни красивые слова и оправдания. Нет ни одной цифры, ни одного утверждения - все расплывчато, как в тумане. Куда в москве смотрят?
0
ZaharGrigoriev
только на портале вышла новость про бедолагу, у которого банкомат сберовский деньги сожрал, как на тебе- тут же интервью с их главным!
причем на конкретные вопросы Шамков то не отвечает - ну да. проблемы у всех, ну да, мы делаем все возможное для исправления ситуации
да нифига подобного - в сбере на том же московском или в акрополе как ни зайдешь - толпы народу, все что-то спрашивают - и у окошек. и у терминалов, и всего два!!! консультанта, которые разорваться что ли должны????? магазин одежды закрыли - открыли сбер, ресторан закрыли -открыли сбер, центр города решили подпортить - установили рекламу сбера....
Страницы: 1 2 След.
Комментировать