«Русский запад» – новости Калининграда
Кредитный лохотрон, или Как нас разводят банки
26.11.2014 15:00
Кредиты – заветное слово, вошедшее в обиход россиян с середины 90-х годов и расцветшее в период тучных "нулевых". Нужны срочно деньги на развитие бизнеса? Иди в банк! Сломался холодильник, а лишних средств нет – в банк. Копил на крутой автомобиль, а денег все равно не хватает? Возьми в рассрочку, без процентов, поручителей и с минимумом справок… Все хорошо, но есть одно но: ни один банк никогда не будет работать себе в убыток… Будь вы заемщик или даже вкладчик. Эта система изначально создана лишь для выработки максимальной прибыли. А в России (с ее оголтелым капитализмом) - еще и сверхприбыли, причем за ваш счет. Русский Запад рассмотрел основные подводные камни системы кредитования в стране.
Наверняка многие из вас обращали внимание на разницу в процентных ставках по кредитам в Европе и у нас. Несправедливость просто налицо: если ипотечный кредит в ЕС выдается под 5-6%, то у нас – меньше чем под 13% не найти. И если вы считаете, что нельзя сравнивать их банковскую систему с нашей, то вот вам свежий пример: отделение Сбербанка в Праге выдает чехам так называемый честный кредит под 9,99%!!! Это при том, что в своей стране меньше чем за 18-20% кредитов не найти, и снижать их никто не собирается.
Ну разве что иностранные банки "Райффайзенбанк" и "Хоум кредит энд финанс" объявили в ноябре о снижении ставок по потребительским кредитам наличными. Как сообщают "Ведомости", "Райффайзенбанк" снизил ставку до 18,9% (ранее было 20,5-23%), а "Хоум кредит энд финанс" – до 19,9% (ранее – 21,9-23,9%).
Это означает, что западные банки, имеющие доступ к дешевому фондированию, начинают бороться за российского клиента. И хотя, по статистике, 57% россиян хоть раз в своей жизни брали кредиты, причем большая их часть (33%) - несколько раз, аналитики отмечают падение интереса к розничным кредитам на фоне ухудшающейся общей экономической ситуации. А все потому, что в России банкиры грабят нас беззастенчиво и с широким размахом.
Обман с кредитными картами
Кто из нас не сталкивался с заветными бесплатными пластиковыми карточками в конверте? Никаких справок, никаких залогов, только твоя подпись и активация, а проценты минимальны (13-15%), и их вовсе можно не платить в течение 50 дней… ну да! Только помните, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Схемы обмана в данном случае просты: процентная ставка, которая указана в рекламе, на буклетах или о которой говорит сотрудник банка, действительно есть, но основная часть кредитных платежей скрывается под видом различных банковских комиссий.
Комиссии могут быть за обслуживание карты, за перевыпуск карты, за срочность перевыпуска, за утерю карты, за изъятие карты из неисправного банкомата, за блокировку карты, за постановку карты в международный стоп-лист, за смс-сообщения от банка и т. д. С их учетом переплата может составить не 15%, как вам обещал менеджер банка, а уже 50-70%. Разница заметная, да?
Но кто смотрит на пункты, написанные мелким шрифтом, в банковском пятистраничном договоре? Помните, теперь эти самые "минимальные проценты" можно платить всю жизнь. Так, по данным novostroykino.ru, клиенты "Альфа-Банка" обнаруживали, что акция 0-0-10, обещающая беспроцентные кредиты, на самом деле обозначает процентную ставку 36% годовых.
В большинстве случаев то, что в договоре называется "минимальными платежами", – не более чем проценты по вашему кредиту, не затрагивающие сам кредит. То есть, выплачивая "минимальные платежи", вы платите и платите, при этом ваш долг не уменьшается. В конечном итоге вы можете заплатить банку впятеро больше той суммы, которую брали, или даже лишиться собственного бизнеса.
Как это произошло с владельцем крупнейшего в Европе производителя гранитного щебня - воронежским бизнесменом Сергеем Поймановым (об этом случае недавно писала газета "Коммерсантъ"). За то, что бизнесмен не смог вовремя рассчитаться с кредитом Сбербанка на 5,1 млрд. руб., выданным на покупку 47% акций ОАО "Павловскгранит", его вынудили не только продать 9% акций компании, но еще и презентовать вымогателям загородный особняк. По подсчетам следствия, пакет акций, который перешел под чужой контроль, стоил 850 млн. рублей.
Изменение ставки и процентов
Некоторые недобросовестные банки грешат также тем, что в одностороннем порядке меняют процентные ставки по платежам или увеличивают лимит кредитных карточек, хотя овердрафт договором не был предусмотрен. В итоге, привыкнув, например, к тому, что у вас на карте 15 тыс. рублей, вы спокойно их снимаете раз, потом в магазине еще раз, а в конце месяца оказывается, что у вас на балансе минус 40 тыс. рублей. Причем стоит вам просрочить один платеж на несколько дней, как процентная ставка взлетает до небес. Этим часто грешит банк "Тинькофф", о чем красочно свидетельствуют рассказы его клиентов на форумах в интернете.
В период последних фондовых колебаний рубля многие банки подняли процент за пользование ссудными средствами. Ставка по кредитным карточным продуктам выросла на 7–10%. Так, портал creditnn.info приводит в пример Русский банк развития, у которого по совмещенным кредитно-депозитным картам по средствам, получаемым в кредит, она увеличилась с 14% до 22% в рублях и с 10% до 19% в долларах и евро. Портал также утверждает, что полная стоимость кредита (эффективная ставка) по картам Ситибанка поднялась с 29% до 43,1%. На 5–10% (в зависимости от программ кредитования) подорожали займы по картам ДжиИ Мани Банка (ныне - Совкомбанк) и банка "Авангард".
Уловки после выплаты долга
И даже если вы выплатили банку всю сумму основного долга, то будете по-прежнему должны еще, особенно если вы это сделали досрочно. Банки крайне не любят, когда клиенты досрочно возвращают кредиты, потому что в этом случае он лишаются прибыли.
Чтобы принудить клиентов не гасить кредиты досрочно, придуманы комиссии за досрочный возврат кредита. Но это уже незаконно. Можете смело ссылаться на решение Высшего арбитражного суда, постановившего, что потребитель вправе в любой момент отказаться от обязательств по договору, оплатив исполнителю фактические расходы (ст. 32 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1).
Довольно часто россияне сталкиваются также и с таким моментом, когда необходимо перейти на обслуживание карты из одного банка в другой. В таких случаях беспечные граждане ненужные банковские карточки после обнуления выбрасывают. Но стоит помнить, что ваш счет при этом не закрывается.
Через некоторое время на незакрытом расчетном счете образуется отрицательный баланс - банк списывает стоимость годового обслуживания (500-700 рублей), и его не волнует то, что карточкой вы не пользуетесь. Далее на эти деньги начисляются проценты, штрафы, пени. И банк сообщит вам об этом лишь тогда, когда набежит кругленькая сумма.
Технический овердрафт
Эту уловку банковские служащие применяют только к дебетовым картам, позволяющим снимать с них большее количество денег, чем имеется на счете. Если сказать проще, то обмануть можно клиентов с банковскими карточками, на которых установлен овердрафт.
Отметим, проценты по овердрафту могут достигать немыслимых размеров, и погашать их нужно единым платежом, а не ежемесячно, как обычный кредит. Случается это тогда, когда человек точно не знает, сколько средств находится на его банковской карте, и снимает больше, чем есть.
Известны факты, когда, к примеру, клиент хотел снять оставшиеся на счете 980 рублей, но банкомат предлагал получить 1 000, так как купюр достоинством меньше 100 рублей в аппарате нет. Человек соглашался, снимал деньги, а на карте образовывался небольшой отрицательный баланс. Однако очень скоро минус 20 рублей превращались в минус 200.
Так, например, действовал "Ситибанк", - утверждает novostroykino.ru: на карточку, кроме денег клиента, переводились еще и деньги по системе "овердрафт". При этом клиент не мог отличить, где его собственные деньги, а где уже начинаются суммы овердрафта. За потраченные деньги (кредит по системе овердрафта) банк начислял несоразмерные проценты, о чем клиенты не догадывались.
Правда, с 1 января 2014 года вступил в силу закон, который обязывает все банки уведомлять своих клиентов об операциях, совершенных по их банковским картам. Но все еще идут споры о том, платной будет эта услуга или нет, и пока неизвестно, чем дело закончится.
Уловки при выдаче кредита
Пожалуй, самым популярным обманом банка является размытое предоставление сведений, связанных с начислениями процентов на остаточную сумму долга. Например, когда вы пытаетесь оформить заявку на кредитную карту, в рекламной листовке написано, что ставка составляет 0,9%, а вверху стоит звездочка (*), отсылающая к сноске, в которой написано, что эта ставка ежемесячная от суммы кредита. Умножаем 0,9% на 12 месяцев - выходит ставка в 10,8%. Но на самом деле проценты должны быть начислены на остаток долговой суммы, а не на полную сумму кредита ежемесячно, и составляют уже не 10,8%, а все 18,5%.
Довольно часто экспресс-кредитование практикуют и автосалоны, но при этом стоит помнить, что, несмотря на отсутствие бумажной волокиты, ожидать низкой процентной ставки по такому кредиту не стоит. Банк дорого возьмет за риск, особенно если продают машину без первоначального взноса. Итоговая стоимость автомобиля в результате может увеличиться на треть от первоначальной цены. При этом вы будете обязаны застраховать новую машину, а иногда и свою жизнь в той страховой компании, которую вам предложит банк. И далеко не факт, что его предложения смогут вас удовлетворить - скорее, выльются в серьезную сумму.
Страхование, кстати, еще один относительно законный способ заработать на клиенте. Эта услуга фактически навязывается заемщику при оформлении кредита. Просто включается сумма страховки в тело кредита, что еще больше помогает обогатиться банку.
Есть способы кредитования, где используются переменные или дифференциальные ставки для выплат займа. Тут практикуется оформление выплат равными частями, а не общий месячный платеж.
Завышение кросс-курсов пересчета валют
Многие россияне, выезжая на отдых или шопинг за границу, привыкли брать с собой кредитки на случай, если на распродаже не хватит наличных и собственных денег на зарплатной карте. При этом мало кто считает, сколько теряется на конвертации. Ведь счет по карте ведется в рублях.
Если платить кредитной картой системы Visa в Европе, то пересчет валюты окажется тройным: Visa проводит расчеты в долларах США, поэтому рубли с карты клиента будут сначала конвертированы в доллары и лишь потом – в евро. А обменные курсы и так устанавливаются банком-эмитентом на уровне более высоком, чем текущий курс валюты на рынке.
Впрочем, проблема ценообразования при кросс-операциях касается и дебетовых карт, но в случае с кредиткой они вдвойне неприятны: завышенный курс конвертации создает для пользователя дополнительный навес долга. При этом стоит помнить, что каждый раз, снимая деньги в банкомате, вы тоже платите.
До кризиса 2009 года снятие денег с кредитных карт обходилось в среднем в 3–7% от затребованной суммы (в зависимости от банка – эмитента карточки) в родном банкомате и в 5–8% – в стороннем, сообщает lf.rbc.ru. Некоторые кредитные организации вообще не брали процентов за обналичивание карт через свой банкомат.
По данным портала, поднял плату также за снятие наличных через банкомат до 10% ДжиИ Мани Банк. А вот Ситибанк традиционно брал, кроме процента за эту операцию, еще и фиксированную сумму – 3% плюс 450 рублей. При этом утверждается, что многие финансовые организации не уведомляют клиентов о повышении стоимости услуги лично, ограничиваясь сообщениями на своих сайтах.
Как обманывают вкладчиков?
Эксперты отмечают, что банки с легкостью могут обманывать и тех, кто кладет свои кровные на депозит, для этого иногда достаточно не прочитать свой депозитный договор тщательно, где, например, может быть упомянут пункт с правилами расторжения соглашения банковского депозита. Помните, что расторгаться договор должен по правилам аннулирования договора банковского счета. Его также следует детально изучить.
Вторая хитрость при обмане вкладчика заключается в начислении процентов. Иногда проценты по договору банковского депозита до востребования (на условии возврата средств вкладчику по первому его требованию) ниже, чем проценты срочного вклада (на условиях возврата депозита по истечении предусмотренного договором срока). Законом, конечно, предусмотрено, что клиент может снять срочный депозит до окончания срока действия соглашения, и банк будет вынужден погашать проценты, только они будут ниже установленных договором.
Помните также, что при подписании договора депозита до востребования банк имеет право менять размер процентов. В этом случае новая уменьшенная ставка вступает в силу через месяц после уведомления вкладчика. Но при заключении соглашения срочного депозита банк не может без соглашения вкладчика уменьшать процент. Это говорит о том, что более выгодным является срочный вклад, а не депозит до востребования. Если в контракте не указаны проценты, которые выплачиваются в случае досрочного его расторжения, то они равны размеру процентов по вкладам до востребования, таким образом, вы теряете определенную долю процентов.
Обычно банк начисляет вкладчику проценты на сумму депозита в размере, установленном соглашением. Бывает, что в договоре размер процентов не прописан. Поэтому существует правило, которое предусматривает, что банк должен выплатить вкладчику проценты, равные учетной ставке Центрального банка.
При этом проценты зачисляются со дня поступления денег в банк и до дня возврата или списания с вкладного счета по другим причинам. Проценты банковского вклада погашаются по требованию клиента в конце каждого квартала, а невостребованные в это время проценты идут на увеличение суммы вклада, если другое не предусмотрено договором. И еще помните, нельзя брать кредит в том же банке, где у вас депозит. В случае если ваш банк лишится лицензии, вам не выплатят страховку по депозиту, пока не вернете долг по кредиту.
Немного статистики
Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) выяснил, что этой осенью индекс кредитного доверия россиян снизился с 40 до 34%. Отрицательная динамика выявилась впервые с начала 2014 года. В опросе приняли участие 1,6 тыс. человек из 130 населенных пунктов 42 регионов России.
По данным опроса, в текущем квартале россияне заметно поумерили кредитный пыл, но по-прежнему в случае острой необходимости кредитоваться готов каждый третий россиянин (32%). Большинство же опрошенных (54%) отправятся вовсе не в банк, а обратятся за помощью к родственникам и знакомым. С большей вероятностью это сделают пожилые люди (60 лет и старше).
Напомним, самый низкий индекс кредитного доверия (24%) за последние годы был зафиксирован в III квартале 2009 года. Если II квартал текущего года хорошим временем, чтобы брать кредиты, называли 32% опрошенных, то III квартал — всего 23%. Однако этот показатель все равно более чем в два раза выше, чем в кризисном 2009 году: в III квартале он составлял 10%.
Подводя итоги года, эксперты однозначно утверждают, что кредитный бум в стране закончился: значительная часть тех, кто приходит сегодня за ними в банк, - это те, кому не хватает денег на погашение предыдущих кредитов и личных долгов. При этом, учитывая, что из-за санкций у наших банков сейчас проблемы с деньгами (нет больше возможности брать дешевые и длинные кредиты на Западе), россиянам не стоит ждать дешевых кредитов в ближайшее время.
Из личной истории
Мой друг Саша, мужчина, надо сказать, исполнительный и в чем-то даже педантичный, вдруг стал вздрагивать от любого звонка на сотовый. Вот уже несколько недель банк, которому он, к слову, выплатил еще пару месяцев назад кредит, настоятельно (обычно по 30 раз в день с 7 утра) требует оплатить какую-то задолженность.
"Понять не могу, как такое могло случиться? – удивляется Саша. - Я ведь все выплатил, а они мне какие-то пени и штраф начислили аж на 35 тысяч рублей!" Знакомая ситуация? Наверняка с подобным многие уже сталкивались. А знаете почему? Потому что вас развели…
© Информационное агентство Русский Запад. Специальный корреспондент Антон Вейтмар