В Калининграде продолжается процесс сертификации отелей

В настоящее время 12 отелей и гостиниц Калининградской области размещают звезды на законном основании.

К 2018 году все без исключения гостиницы России должны быть сертифицированы. Но в городах, принимающих Чемпионат мира по футболу, этот процесс должен завершиться до 2016 года. Об этом еще в прошлом году на международной выставке "Intourmarket-2013" заявил министр культуры Владимир Мединский. Сейчас присвоение звезд гостиницам осуществляется в добровольном порядке.

"Сертифицированных отелей в нашем регионе немного, часть гостиниц сертифицировалась по российской классификации, а часть – по европейской, чтобы было проще работать с туристами из соседних стран, - пояснил корреспонденту Русского Запада директор Ассоциации рестораторов и отельеров Калининградской области Валерий Прыжков. – Отсутствие единой обязательной системы классификации позволяет некоторым отелям идти на хитрость и получать звезды, присвоенные какой-либо международной системой классификации, отличающейся от нашей или общепринятой европейской, и тем самым запутать потенциального клиента, не готового найти разницу в категориях отелей".

Гостинично-ресторанный комплекс "Турист" Калининграда в прошлом году получил 3 звезды по европейской классификации. "Была возможность подать заявку на 4 звезды, но принято решение заявить меньшую звездность и давать гостям комфорта больше, чем положено, чем с трудом оказывать обязательные услуги", - пояснила директор "Туриста" Светлана Затолокина.

Обязательная сертификация имеет неоспоримый ряд плюсов, - считает отельер. Во-первых, гости понимают, какой сервис они получат по приезде. Во-вторых, отель выходит на мировой уровень оказания гостиничных услуг. В-третьих, гостиницы при прохождении сертификации устраняют свои слабые стороны. Получивший звездность отель может выкладывать информацию об этом в интернет.

Общемировые системы бронирования (booking.com, hrs.com, hotels.com) и другие крупные международные операторы по бронированию отелей ссылаются на официальную категорию звезд. В настоящее время 12 отелей и гостиниц Калининградской области размещают звезды на законном основании: 5 звезд – гостиница "Гранд-Палас", г. Светлогорск; 4 звезды – гостиница "Cronwell Resort Falke", г. Светлогорск; 3 звезды - оздоровительный комплекс "Олимп", г. Светлогорск; отель "Раушен", г. Светлогорск; отель "Самбия", г. Зеленоградск; отель "Балтика", г. Калининград; гостиница "Королевский двор", г. Гусев; гостиница "Россия" корпус "А", г. Советск. Мини-отели (г. Калининград): гостиница "Котбус", гостиница "Черепаха", отель "Фридрихсхофф", отель "Пивной двор".

Остальные гостиницы Калининградской области, размещающие звезды, такого права не имеют, - предупреждают в региональном Роспотребнадзоре. В случае, если категория не присвоена, а отель заявляет о своей "звездности", – налицо обман потребителя. За данное правонарушение предусмотрена административная ответственность по ст. 14.7 Кодекса Российской Федерации и наложение штрафа.

К слову, присваивают звезды саморегулируемые организации. Однако с тем, кто будет их снимать, чиновники пока не определились, Напомним, для строительства гостиниц к Чемпионату мира по футболу 2018 года власти Калининграда выделили 14 земельных участков, при этом направив будущим застройщикам просьбу поторопиться.

© Ульяна Комлева, специально для Русского Запада