Калининградка судится с туроператором, не оплатившим её отдых с семьей в Ялте

Жительница Калининграда судится с ООО «Глобус Тревел». Туроператор не оплатил её отдых с семье в Ялте, хотя женщина выложила за поездку больше 155 тыс. руб. Об этом сообщает пресс-служба Ленинградского районного суда.

29 апреля 2017 года калининградка заключила с ответчиком договор, по условиям которого он должен был организовать для женщины и её семьи отдых в Ялте. В услуги входила оплата перелета по маршруту Калининград – Москва – Симферополь и обратно, проживание в отеле по системе «Всё включено».

За поездку истица заплатила 156 400 руб.

Когда же женщина, ее супруг и малолетний ребенок прибыли на курорт, то с удивлением узнали, что их номер не оплачен. Туроператор по телефону подтвердил информацию и предложил туристам самостоятельно оплатить проживание в гостинице, пообещав компенсаировать расходы.

Семья истицы вынуждена была самостоятельно заплатить 136 тыс. руб. за проживание в гостинице в течение 11-ти дней, а также понести расходы на питание в размере 16 695 руб. и расходы на перелет в размере 6 050 руб.

После возвращения женщина обратилась в туроперату с претензией. Представитель ООО «Глобус Тревел» обещал помимо понесенных расходов также компенсировать моральный вред. Однако после этого ответчик передал истице лишь 94 тыс. руб.

Истица просит взыскать с ООО «Глобус Тревел» понесенные расходы в размере 158 745 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 тыс. руб., а также штраф за неудовлетворение требований потребителя.

Предварительное судебное заседание назначено на 29 января 2018 года.

(с) ИА Русский Запад/ам