Открыта горячая линия по вопросам возврата денег за туры на Филиппины

На сайте ведомства сообщается номер горячей линии Роспотребнадзора - 8-800-100-00-04. Туристы смогут обратиться за дополнительными разъяснениями, а также узнать, что и как им правильно делать в возникшей непростой ситуации.

По закону у туристов есть полное право в одностороннем порядке расторгнуть договор. В этом случае именно на туроператоре лежит обязанность вернуть денежные средства туристам. В случае уклонения от возврата денежных средств турист имеет полное право для защиты своих прав обратиться в суд. И в этом случае степень ответственности обязанной стороны возрастает за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер.

Напомним, российские власти неоднократно предупреждали как туроператоров, так и туристов временно приостановить продажу путевок на Филиппины до полной стабилизации там обстановки. Туроператоры также были обязаны информировать наших соотечественников о текущей на островах ситуации (для изменения или расторжения договоров о реализации туристских продуктов).