Обо всем понемножку

Обо всем понемножку - Сообщения с тегом "ТРЦ"

  • Архив

    «   Сентябрь 2021   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3 4 5
    6 7 8 9 10 11 12
    13 14 15 16 17 18 19
    20 21 22 23 24 25 26
    27 28 29 30      

Многоуровневые парковки гипермаркетов сводят с ума москвичей

В моей семье два человека уже испытали колоссальный стресс при посещении ТРЦ "Вегас" на МКАДе.

В результате ужасной организации информационного обеспечения парковок люди длительное время, будучи не в силах найти свой автомобиль, с полной уверенностью предполагали, что автомобиль украден. Ты думаешь - пришел по адресу, а на самом деле автомобиль стоит в другом месте. И чтобы его найти, требуется приличное количество времени.  

Площадь ТРЦ огромна, а под ним еще и многоуровневая парковка. Если не запомнить номер, место, цвет и этаж, придется ножками обегать буквально километры.

Попытки получить помощь от работников ТРЦ натыкались на стену неприятия. И только потравив минимум час, при этом пребывая "на нервах", удавалось найти пропажу,  - причем совсем в другом месте.


Когда мы подумали, что автомобиль угнали, и стали искать службу безопасности, все начали отнекиваться, мол, оставили возле "медиамаркета", - значит, нужна охрана этого магазина, у "АШАНА" - другая охрана. А о факте сосредоточения всех магазинов в ТРЦ "Вегас" все пытались умолчать и уйти от ответственности. В общем, службу безопасности мы так и не нашли.  Не было и камер видеонаблюдения рядом с нашей машиной. Следовательно, оставлять машины в непросматриваемых зонах небезопасно. Но это другая история.

Напомним, ТРЦ "Вегас" - это громадный торгово-развлекательный центр, который позиционируется как центр досуга, радости и комфорта для всей семьи нового поколения. Это, пожалуй, крупнейший ТРЦ в Москве.

С такими же проблемами относительно многоуровневой парковки я столкнулась в Москве в ТРЦ "Облака", а также в гипермаркете "Карусель"(владелец - Компания X5), где - два этажа под землей и аж 6-этажная, отдельно выстроенная парковка рядом.

На мой взгляд, основной причиной подобного является вовсе не человеческая невнимательность, а наплевательское отношение администрации ТРЦ к своим покупателям.
Уверена, за год накапливаются тысячи похожих эпизодов. В супермаркетах такой ситуации нет, - парковки там либо одноуровневые, либо вокруг магазина.


В гипермаркерах с многоуровневыми парковками подобная проблема крайне актуальна. Лично у меня развивается клаустрофобия, когда я заезжаю на 3-й этаж и затем не могу найти машину или легко и быстро выехать оттуда. Однако администрация ничего не делает.

Нет предупреждений о необходимости запоминать буквы, цифры и цвета номеров на столбах (а это не каждому придет в голову). Отсутствуют схемы расположения парковок, а если они и есть, то обнаружить их невозможно. Также не хватает  надписей о необходимости запоминать номер этажа и инструкций, по которым на обратном пути к машине проще найти свое парковочное место.

Работники, встреченные нами на парковке, а именно: охранники, милиционер в форме, технический персонал в форме, - либо совершенно не представляли, где они находятся и что расположено рядом, либо старались максимально отмежеваться от проблем посетителей. Более того, не оказалось и номера телефона сотрудника, который может прийти на помощь в такой ситуации.
Неужели для решения этой проблемы требуются какие-то нереальные вложения? Или сверхдорого обходится размещение по всему парковочному комплексу?

Надо заметить,  в ТРЦ полно сотрудников, которые, на наш взгляд, практически ничего не делают и даром едят свой хлеб.

Конечно, после произошедшего люди стараются быть осторожнее и стремятся запомнить свой путь на парковку в обе стороны.

Но непонятно, чего ждет администрация ТРЦ? Наверное, того, чтоб каждый хоть раз попал в похожую ситуацию и научился находить все самостоятельно, с первого раза. Либо же есть желание склонить людей к выбору супермаркетов форматом поменьше, - и без дезориентации, и без стресса, и без проблем.

Нельзя же допустить расходов средств на информационные плакаты! А телефон для помощи - вообще запредельно дорог!