Вылечат к чемпионату мира по футболу…

К чемпионату мира по футболу 2018 года власти региона реконструируют больницу в Пионерском, БСМП, инфекционную больницу и две поликлиники – детскую и взрослую в Калининграде. В столице региона создадут Центр женского здоровья. По меньшей мере, такие заявления прозвучали официально в начале 2017 года. Некоторые из упомянутых объектов в январе 2017 года посетили врио губернатора Калининградской области Антон Алиханов, вице-премьер эксклава Александр Рольбинов и министр здравоохранения Людмила Сиглаева.

В БСМП снесут старый и построят новый корпус

На обновление больницы скорой медицинской помощи планируют направить около 75,5 миллиона рублей, сообщили чиновники. Больница должна быть реконструирована к маю 2018 года, уточнили в правительства Калининградской области.

«В больнице скорой помощи в Калининграде есть помещения, которые сложно реконструировать, – рассказал Александр Рольбинов, вице-премьер правительства Калининградской области. – Единственная возможность: сломать и на их месте построить что-то новое. Проектной документацией это предусмотрено. В БСМП появится новый современный корпус. Все помещения будут приведены в порядок, появятся новые кабинеты, палаты, диагностика, будет увеличен персонал больницы. К 2018 году все работы должны полностью завершиться. Деньги у нас есть. Работы будут выполнены в срок и в нужном качестве».

В БСМП уже заменили кровлю и облицовку центрального фасада, отремонтировали главную лестницу и отделение неврологии. Эти работы обошлись более чем в 9 миллионов рублей. В результате, к январю 2017 года отделение неврологии стало вместительнее на 20 коек. Теперь там можно разместить до 50 пациентов, сообщили в администрации больницы. Главный врач БСМП Елена Кучеренко уверяет, что ремонт отделения неврологии был крайне необходим: в Калининграде отмечается увеличению числа пациентов с сосудистой патологией головного мозга. Сейчас рабочие модернизируют приёмное отделение и в травматологию.

Иностранный язык – врачам, новый паркинг – для скорой

Как сказалась подготовка к чемпионату мира 2018 года на ежедневной работе врачей и пациентов больницы?

«У нас сокращено количество коек в травматологии, тем не менее мы справляемся. Строительство нового корпуса отделения скорой медицинской помощи, реконструкция помещений позволят пациентам попадать либо сразу на койку, либо осматриваться врачом и начинать все необходимые лечебно-диагностические мероприятия», – рассказала главврач БСМП.

Череда ремонтов самой экстренной больницы региона выявила её застарелые проблемы.

«Сейчас перед БСМП автомобили стоят очень плотно, одна к другой, мешают движению машин скорой помощи, поэтому будет оборудована стоянка для посетителей, отдельно – для сотрудников. Это позволит беспрепятственно передвигаться машинам скорой помощи», – сказала врио министра здравоохранения Калининградской области Людмила Сиглаева в ходе рабочего выезда в БСМП.

От скорой помощи на калининградских мероприятиях чемпионата мира по футболу 2018 года потребуется знание иностранных языков. Поэтому по программе подготовке к футбольным матчам в регионе разработана лингвистическая программа. Основной упор, по его словам, будет сделан на врачей БСМП.

«Если в больницу попадает иностранец, то ему трудно объяснить, что у него болит, и выслушать рекомендации специалистов, – сказал Александр Рольбинов, временно исполняющий обязанности председателя правительства Калининградской области. – У нас переписаны специалисты каждой больницы, которые знают языки. Эти люди подразделены по уровню и качеству знаний. На 2017–2018 годы программой предусмотрено повышение уровня подготовки непосредственно врачей. Кроме того, предусмотрен колл-центр, где будут собраны люди, владеющие языками: итальянским, испанским, французским, английским, немецким».

Call-центр и электронный журнал для детской поликлиники №6

Ещё до наступления футбольного года в Калининграде рассчитывают улучшить городскую детскую поликлинику № 6. Сегодня лечебное учреждение на улице Горького, 203а, обслуживает более 20 тысяч детей, что вдвое превышает проектные возможности поликлиники. Об этом говорит даже её внешний вид, на который обратил внимание подчинённых глава Калининградской области.

«Фасад, пожалуйста, сделайте», – обратился Антон Алиханов к временно исполняющей обязанности министра здравоохранения Калининградской области Людмиле Сиглаевой.

В сегодняшнем виде фасад поликлиники, по словам врио губернатора Калининградской области, неприемлем. Глава медицинского ведомства региона ответила, что фасад будет сделан. Пока внимание чиновников сконцентрировано на том, что внутри поликлиники расширение и автоматизация регистратур, упрощение навигации пациентов, ускорение обслуживания обследуемых и больных, обновление аппаратуры. Проект осуществляется при финансовой поддержке Министерства здравоохранения России и Госкорпорации «Росатом».

Сейчас в медицинское учреждение можно попасть со стороны улицы Гайдара (вход с детьми с температурой или с сыпью) либо с запасного входа с улицы Горького. После реконструкции перед центральным входом в поликлинику планируется организовать две площадки для колясок. Как рассказала врио министра здравоохранения Калининградской области Людмила Сиглаева, «парковки» для транспорта самых маленьких пациентов планируется укрыть навесами, чего в Калининграде не делалось ещё никогда. Центральный холл решено расширить и оснастить гардеробом.

«Сейчас у нас гардероб в середине коридора. Это нерационально», – пояснила врио министра здравоохранения региона Людмила Сиглаева.

«Все одетые ходят мимо детей?» – спросил врио губернатора Калининградской области Антон Алиханов.

Сиглаева согласилась и объяснила главе региона, что основная задача реконструкции гораздо шире: «Наших пациентов нужно разделить на три потока: в регистратуру, в call-центр (обращения по телефону. – Прим. «Русского Запада») и в стол справок. Мы с вами идём по первому пути, в регистратуру. Регистратуры здесь слева и справа, по одному окну. В рамках проекта мы будем делать по два окна. Соответственно доступность увеличивается. Сейчас сотрудники регистратуры работают без гарнитуры, слушают (держа телефон одной рукой. – Прим. «Русского Запада»), другой рукой пишут».

Предусмотрен многоканальный телефон и центр приёма звонков (call-центр), пояснила Сиглаева. Специалисты call-центра должны сидеть в отдельном помещении и вписывать данные не в бумажный журнал, как сейчас, а в электронный. То есть сразу в систему, доступную всем компетентным врачам.

«После этого каждые два часа формируют список тех, кто записался, который уходит администратору, – продолжила врио министра здравоохранения региона. – Это один поток. Другой – передача вызовов на неотложную помощь. На неотложную помощь они передают информацию сразу, как пришёл вызов. Если бригада неотложной помощи находится в поликлинике, то получает распечатанный талон и выезжает. Если она уехала и в пути уже кого-то обслуживает, то дежурному врачу или диспетчеру на телефон приходит sms о том, какой вызов пришёл. Закончив предыдущий, она автоматически получает полную информацию с адресом ребёнка».

Чтобы ускорить приём детей, совместили две программы, уже действующие в системе минздрава: «БАРС. Здравоохранение» и автоматизированную систему управления «Скорая помощь».

«Эта интеграция – безусловное новшество, – подчеркнула Людмила Сиглаева. Она утверждает, что многоканальную телефонию и электронный журнал записи введут в детской поликлинике № 6 уже в апреле 2017 года. К 1 апреля в Калининградской области должен быть реализован пилотный проект «бережливых поликлиник». Об этом рассказал недавно назначенный временно исполняющий обязанности заместителя председателя правительства Калининградской области Илья Баринов. Он курирует социальный сектор в правительстве.

Сокращение срока диспансеризации

В проекте «бережливых поликлиник» принимает участие также поликлиника Центральной городской клинической больницы (ЦГКБ) на улице Летней. Одна из целей проекта – сократить срок диспансеризации в поликлинике ЦГКБ с 22 до 4 дней. Что для этого нужно?

Среди задач проекта обновления поликлиники на улице Летней – создание новой модели «открытой» регистратуры и call-центра, организация понятной «навигации» для пациентов и внедрение алгоритмов доброжелательного отношения к ним. Так это описано в официальном сообщении правительства Калининградской области.

В поликлинике ЦГКБ хотят больше вовлечь в оказании помощи средний медицинский персонал, сформировать электронную запись, усовершенствовать программное обеспечение и внедрить лабораторную информационную систему. Уже сейчас заметны первые шаги изменений. Специалисты центра приёма звонков работают в гарнитурах «наушники+микрофон», фойе снабжено терминалами электронной записи, а на первом этаже работает филиал Калининградской областной стоматологической поликлиники.

К 2018 году в отделении Калининградской областной клинической больницы на улице Подполковника Иванникова, 7, создаётся Центр женского здоровья. Здесь, по словам главного врача областной Клинической больницы Калининградской области Константина Полякова, решено установить цифровой низкодонный маммограф. Новый маммограф, по его словам, должен улучшить качество исследования и определения характера опухолевого поражения. Кроме того, в Центре женского здоровья планируют поставить ультразвуковую аппаратуру и открыть кабинет патологии шейки матки.

Пётр Старцев

Фотография: Борис Регистер