Главврач ДОБ о жалобах в «Инстаграм» Алиханова: вижу и пропускаю через себя

В Детской областной больнице в Калининграде, по словам главврача Александра Малярова, отрабатывают каждую жалобу, которую родители пациентов пишут в соцсетях.

Подобные комментарии нередко появляются, в частности, в «Инстаграм» губернатора Антона Алиханова. Родители жалуются на невнимание к их больным детям, на то, что им якобы ставят неправильные диагнозы, назначают не то лечение.

«Каждую жалобу вижу и пропускаю через себя. Есть, конечно, необъективные, есть объективные, но каждое мы отрабатываем. По 2-3 консилиума проводим каждый день. Если есть необходимость приглашаем специалистов извне, проводим заочные консультации», - рассказал Александр Маляров на брифинге в среду, 24 марта 2021 года.

Министр здравоохранения региона Александр Кравченко лично встречался с некоторыми родителями.

«Там объём накопившихся проблем, которые отчасти могут быть решены на территории здравоохранения региона, а часть не могут, нужно консультирование где-то. Подавляющее большинство таких обращений связаны со сложностями коммуникаций между медработниками и пациентом или его мамой. Несколько случаев требуют сопровождения в федеральных центрах», - сообщил министр.

Главный врач больницы согласился, что специалисты «выгорают». Для помощи медикам привлекают психологов, в учреждении есть комната для релаксации.

(с) ИА Русский Запад/ен