«Русский Запад» – новости Калининграда

Жители Калининградской области смогут звонить в контактный центр МТС Банка из мобильного приложения

28.06.2023 15:26 © Фото: Алексей Шабунин

2 мин

МТС Банк расширил коммуникационные сервисы своего мобильного банка. Теперь калининградцы могут осуществлять звонки в Контактный центр банка непосредственно из приложения. Для звонка необходим только доступ к сети интернет, сами звонки бесплатны для пользователей.

Преимущества нового сервиса для клиентов:

возможность звонить из любой точки мира бесплатно по Wi-Fi,

расширенный перечень устройств для звонка: теперь можно звонить даже с планшета,

мобильное приложение при звонке не закрывается, поэтому можно продолжать пользоваться услугами банка в дистанционном режиме параллельно со звонком, а также при необходимости вести переписку в чате мобильного приложения.

Для пользования коммуникационными сервисами мобильного банка необязательно быть действующим клиентом МТС Банка, достаточно скачать мобильное приложение.

«Современные банковские сервисы стремительно цифровизируются и основные услуги клиенты привыкли получать, кликнув несколько кнопок на экране телефона в мобильном приложении. Однако многие вопросы решаются в разговоре с сотрудником Контактного центра и качественная консультация по-прежнему важна для пользователей. Новый функционал мобильного приложения позволит оставаться на связи с банком в любой точке мира и, используя привычный мобильный банк, звонить на Горячую линию», – прокомментировал директор по клиентскому опыту и сервису МТС Банка Анатолий Банцекин.

Теги: технологии, связь, звонки, МТС Банк

(0)

Записи по теме

14.11.2024Аналитики назвали лидеров по цифровой безопасности для жителей Калининграда

11.11.2024Банковское приложение учится сканировать счётчики для оплаты

06.11.2024Спрос на облачные сервисы в Калининграде за год вырос более чем в 4 раза

17.10.2024Пользователи онлайн-сервисов описали идеального цифрового помощника

16.10.2024Банки готовятся к эре открытого банкинга