«Русский Запад» – новости Калининграда

Жители Калининградской области смогут звонить в контактный центр МТС Банка из мобильного приложения

28.06.2023 15:26 © Фото: Алексей Шабунин

2 мин

МТС Банк расширил коммуникационные сервисы своего мобильного банка. Теперь калининградцы могут осуществлять звонки в Контактный центр банка непосредственно из приложения. Для звонка необходим только доступ к сети интернет, сами звонки бесплатны для пользователей.

Преимущества нового сервиса для клиентов:

возможность звонить из любой точки мира бесплатно по Wi-Fi,

расширенный перечень устройств для звонка: теперь можно звонить даже с планшета,

мобильное приложение при звонке не закрывается, поэтому можно продолжать пользоваться услугами банка в дистанционном режиме параллельно со звонком, а также при необходимости вести переписку в чате мобильного приложения.

Для пользования коммуникационными сервисами мобильного банка необязательно быть действующим клиентом МТС Банка, достаточно скачать мобильное приложение.

«Современные банковские сервисы стремительно цифровизируются и основные услуги клиенты привыкли получать, кликнув несколько кнопок на экране телефона в мобильном приложении. Однако многие вопросы решаются в разговоре с сотрудником Контактного центра и качественная консультация по-прежнему важна для пользователей. Новый функционал мобильного приложения позволит оставаться на связи с банком в любой точке мира и, используя привычный мобильный банк, звонить на Горячую линию», – прокомментировал директор по клиентскому опыту и сервису МТС Банка Анатолий Банцекин.

Теги: технологии, связь, звонки, МТС Банк

(0)

Записи по теме

26.04.2024Умную логистику для самых крупных производств создал МегаФон

17.04.2024Виртуальный помощник Елена стала близка абонентам почти как человек

09.02.2024Эксперты назвали лидеров российского рынка сервисов цифровой безопасности

19.01.2024Аналитики рассказали о трендах развития российских экосистем

15.12.2023ВТБ импортозаместил собственную аналитическую платформу больших данных