Калининградка не смогла отдохнуть в Польше из-за выданных турагентством поддельных документов

Калининградка через суд добилась взыскания с ООО «Туристическое агентство «Отэкс-тур» более 105 тыс. руб.  в качестве компенсации морального вреда, а также возмещения убытков и оплаты штрафа. Женщина не смогла отдохнуть в Польше с семьей из-за того, что турагентство выдало ей поддельный ваучер на подтверждение бронирования отеля и недействительные визы. Об этом сообщает пресс-служба Калининградского областного суда.

В конце июля 2015 года женщина оформила в ООО «Туристическое агентство «Отэкс-тур» документы на получение однократной визы для двоих взрослых и троих детей, а также забронировала номера в отеле в Колобжеге, Польша. Всего калининградка заплатила турагентству 38 490 руб.

1 августа того же года путешественницу вместе с членами ее семьи остановили на погранпереходе Мамоново – Гжехотки. Пограничники сообщили, что калининградцы не могут воспользоваться визами в связи с отсутствием бронирования жилья на территории Польши.

Женщина была вынуждена вернуться в турагентство, где ей выдали ваучер и справку о размещении с пометкой об оплате. Согласно ваучеру, на клиентку и ее семью забронированы номера в отеле в Колобжеге с 1 по 15 августа 2015 года.

При повторном пересечении границы калининградка вновь была задержана польскими пограничниками, так как факт бронирования вновь не подтвердился. Кроме того, семье отказали во въезде в Польшу в связи с отсутствием действующей визы или вида на жительство, а также оштрафовали на 800 злотых из-за попытки пересечь границу с поддельными документами.  Визы всех членов семьи калининградки были аннулированы.

За защитой своих прав женщина обратилась в суд, который установил, что выданный ей ваучер является поддельным, а турагентство никогда не сотрудничало с якобы забронированным отелем.

Светлогорский городской суд решил взыскать ООО «Туристическое агентство «Отэкс-тур» в пользу  истицы денежные средства в размере 38 490 руб.; убытки в размере 16 240 руб. (эквивалент 800 злотых по курсу ЦБ РФ на 22 января 2016 года); компенсацию морального вреда в размере 10 тыс. руб.; штраф в размере 32 365 руб.; расходы на оплату перевода в размере 3 250 руб.; расходы на оплату услуг представителя в размере пять тысяч рублей; а всего - 105 345 руб. 

На данное решение была подана апелляционная жалоба в Калининградский областной суд, однако судебная коллегия по гражданским делам признала решение суда первой инстанции законным и обоснованным.

(с) ИА Русский Запад/ам