Отсутствие гардероба в МФЦ Калининграда стимулирует к быстрому обслуживанию
08.11.2016 16:44
© Фото: Пётр Старцев
Без гардероба сотрудники обслуживают клиентов быстрее, считает уполномоченный МФЦ
Отсутствие гардероба в МФЦ Калининграда стимулирует к быстрому обслуживанию клиентов, сообщила директор-уполномоченный МФЦ по Калининградской области Виолетта Лёвина. 8 ноября 2016 года она заявила, что раздевалки и гардеробщицы не прописаны в государственных требованиях к многофункциональных центров.
"Наличие гардероба не прописано в государственных требованиях к созданию МФЦ, - сказала Виолетта Лёвина, директор-уполномоченный МФЦ по Калининградской области. - Отсутствие гардероба в МФЦ очень стимулирует сотрудников на более быстрое обслуживание людей. - Здесь сверх нормы добавлено количество стульев, чтобы заявитель смог положить свои вещи рядом. Однако, мы боремся за то, чтобы люди сидели в очередях минимально. Общее время оказания услуги в МФЦ составляет около 20 минут, но мы и этот показатель стараемся сократить. Требований об обязательном наличие wi-fi так же нет и такая сеть здесь отсутствует. Есть требования о комфорте для заявителей. Соответственно им, в многофункциональных центрах работает система кондиционирования, с автоматическим климат-контролем. Для заявителей в зале стоит кулер с водой. В соответствие с обязательными требованиями, в МФЦ есть туалеты - женский, мужской и уборная для инвалидов".
Людей, которым негде оставить верхнюю одежду обслуживают быстрее, считает В.Лёвина.
© ИА Русский Запад/ пс
"Наличие гардероба не прописано в государственных требованиях к созданию МФЦ, - сказала Виолетта Лёвина, директор-уполномоченный МФЦ по Калининградской области. - Отсутствие гардероба в МФЦ очень стимулирует сотрудников на более быстрое обслуживание людей. - Здесь сверх нормы добавлено количество стульев, чтобы заявитель смог положить свои вещи рядом. Однако, мы боремся за то, чтобы люди сидели в очередях минимально. Общее время оказания услуги в МФЦ составляет около 20 минут, но мы и этот показатель стараемся сократить. Требований об обязательном наличие wi-fi так же нет и такая сеть здесь отсутствует. Есть требования о комфорте для заявителей. Соответственно им, в многофункциональных центрах работает система кондиционирования, с автоматическим климат-контролем. Для заявителей в зале стоит кулер с водой. В соответствие с обязательными требованиями, в МФЦ есть туалеты - женский, мужской и уборная для инвалидов".
Людей, которым негде оставить верхнюю одежду обслуживают быстрее, считает В.Лёвина.
© ИА Русский Запад/ пс