Калининградец засудил турагентство, спутавшее имена и фамилии в авиабилетах

Калининградец взыскал с турагентств, перепутавшего имена и фамилии в авиабилетах, более 100 тыс. руб.*

В сентябре 2018 года мужчина приобрел у ООО «Сити Трэвел» авиабилеты для себя и супруги по маршруту Берлин – Хельсинки – Майами и обратно, и заплатил за все 39 400 руб.

Однако, получив билеты на руки, калининградец увидел, что вместо имени на документе значится фамилия, а вместо фамилии – имя. Мужчина попросил турагентство заменить билеты, но вместо этого ем предложили вернуть билеты с некорректными данными с минимальным штрафом авиакомпании 35 евро и сервисным сбором 30 евро за каждый билет и оформить новые билеты по текущим тарифам. Истец направил в адрес ответчика претензию, которая осталась без ответа.

Советский городской суд взыскал с ООО «Сити Трэвел» в пользу истца стоимость авиабилетов в сумме 39 400 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период просрочки в размере 27 580 руб., компенсацию морального вреда – 2 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 34 490 руб., всего 103 470 руб.

Решение не вступило в законную силу.

*Источник: пресс-служба Советского городского суда

(с) ИА Русский Запад/ам