«МегаФон»: кабинет, который всегда с тобой

17.10.2015
   


«МегаФон»: кабинет, который всегда с тобой

Как подключить тарифную опцию, получить детализацию мобильных расходов или пополнить баланс? Абонентам «МегаФона» предлагают решать подобные вопросы с помощью бесплатного сервиса «Личный кабинет».

Уже 90% всех обращений клиентов «МегаФона» решается с помощью сервисов самообслуживания. И это легко объяснимо: даже если ближайший салон находится в соседнем доме и дорога туда (включая сборы) занимает минут пять, подключить нужную опцию самому все равно можно быстрее. Буквально два клика – и готово! Особенно это актуально, если абонент находится на даче или в дороге, вдали от городов. В такой ситуации «Личный кабинет» может стать просто незаменимым. Удобен он и для тех, кто по каким-либо причинам предпочитает интернет телефонному общению: можно не звонить в контакт-центр, а совершить нужные операции на своем смартфоне. Мобильное устройство становится тем «рабочим кабинетом», который всегда под рукой.

Самые популярные потребности у абонентов «МегаФона» – это управление услугами, получение нужной информации о состоянии счета, настройка опций для интернета или поездки за границу, пополнение баланса и управление программой «МегаФон-Бонус». А получить доступ к «Личному кабинету» можно со смартфона, планшета или стационарного ПК – как комфортнее абоненту.

«В целом по стране c помощью «Личного кабинета» каждый месяц решается более 6,5 млн запросов. Это говорит о том, что обновленный сервис «Личного кабинета» является востребованной услугой для наших пользователей. И это неудивительно – теперь, можно сказать, вся необходимая информация находится у вас в кармане», – рассказывает директор калининградского отделения компании «МегаФон» Лебедев Леонид.

На правах рекламы

(0)
Опрос
  • Сколько чашек кофе в день вы выпиваете?
Проголосовало 16 человек Проголосуй, чтобы узнать результаты