Календарь мероприятий

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
Вт 04 Июня 2019 / 01:00
Группа «Ленинград» выступит на стадионе «Калининград» в 2019 году
Об этом сообщил лидер группы Сергей Шнуров.

Опрос

  • Будете ли Вы сминать пластиковые бутылки и кидать их в специальный контейнер для пластика?

    *

На страже интересов покупателей

08.12.2015    


На страже интересов покупателей

Как сеть бытовой техники и электроники «БалтМаксимус» делает жизнь калининградцев лучше, что требует от своих сотрудников и, какие новинки ожидают покупателей на прилавках магазинов, обо всем этом и не только мы узнали у руководителей компании.

Калининградская торговая сеть «БалтМаксимус» знакома покупателям с 1990 года. Более 25 лет компания развивалась, приспосабливаясь вести бизнес с максимальным вниманием к потребностям своих клиентов. Сегодня «БалтМаксимус» – это крупнейшая сеть бытовой техники и электроники в регионе, это более 20 магазинов в Калининграде и области, это тысячи довольных покупателей каждый день. Всего этого руководству компании удалось добиться не сразу, прилагая не малые усилия, выстраивая высокоэффективную модель ведения бизнеса.

«Калининградские покупатели очень требовательные, для них покупка не обязательно должна быть дешевой, большое значение они уделяют месту покупки, сервису, дополнительным бонусам, которые мы можем им предложить» – говорит директор по маркетингу «БалтМаксимус» Александр Горбунов. «Поэтому для привлечения внимания покупателей мы используем все доступные средства: регулярно проводим акции, сезонные и тематические распродажи, рассказываем своим клиентам о выгоде совершения покупки в «БалтМаксимус», о возможности экономить и получать высочайшее качество продукции по самым привлекательным ценам в городе, предлагаем большой спектр различных дополнительных услуг».

_Y5A7501.JPG

Главным приоритетом «БалтМаксимус» является клиент и его потребности, а из этого складывается и все остальное. В первую очередь человек приходит в магазин, видит большой выбор товаров, обилие производителей и широкий модельный ряд. Затем он советуется с продавцом-консультантом и делает выводы о его компетентности и заинтересованности помочь покупателю разобраться с непонятными характеристиками продукта и его возможностями. Затем он интересуется ценой на товар, узнает о возможной выгоде при покупке, далее о сопутствующих услугах: доставке, дополнительном сервисном обслуживании, кредитовании. И лишь после этого принимает решение, анализируя все вышеперечисленное. Именно поэтому покупатели предпочитают совершать покупки в «БалтМаксимус», ведь именно тут все составляющие складываются воедино, создавая гарантию выгодной и приятной покупки.

«Очень важно, чтобы на самом входе в магазин покупателя встречал продавец-консультант с горящими глазами, человек, любящий свою работу и то, о чем он говорит. Если он может заинтересовать, проинформировать и помочь определиться в своем выборе клиенту, то это настоящий специалист, а в торговой сети «БалтМаксимус» работают именно такие люди. Мы помогаем сотрудникам разобраться в специфике товаров с которыми им приходится работать, учим их общаться с клиентами, это и дает 110% успеха всей торговой сети» – делится секретами работы директор розничной сети «БалтМаксимус» Алексей Шнайдер.

Как мы уже говорили, немаловажным является товарный ассортимент. Приходя в магазин, покупатель хочет, чтобы у него был выбор. «А у вас есть такой же, только с перламутровыми пуговицами? Нет? Будем искать!» Именно так и происходит с техникой: «А у вас есть такой же телевизор только с более тонкой рамкой и LED подсветкой?» или «Отличная стиральная машинка, а есть на 10 сантиметров шире, и чтобы тише работала?».

IMG_5057.JPG

«Наша задача обеспечить покупателя выбором, чтобы он мог подобрать товар конкретно для себя, по цвету, размеру, набору функций, производителю и многим другим параметрам. Сегодня в магазинах «БалтМаксимус» представлен наиболее широкий модельный ряд, среди всех сетей бытовой техники и электроники в городе, самые просторные торговые площади» – рассказывает коммерческий директор сети «БалтМаксимус» Александр Губриенко. «Мы находимся в постоянном взаимодействии с поставщиками, следим за миром новинок на рынке электроники, чтобы наши покупатели знали, если появилась какая-то новинка, она уже точно есть в «БалтМаксимус».

Все эти составляющие – долгая и кропотливая работа, работа над собой, задача которой соответствовать миссии компании: клиент всегда прав, и он должен чувствовать себя нужным во всех магазинах бытовой техники и электроники «БалтМаксимус», мы за это ручаемся!

На правах рекламы 

(0)

Записи по теме

Мужчина получил 4 года условно за то, что хотел за взятку отмазать жену-должницу
При долге 64 тыс. руб. размер взятки составлял 40 тыс. руб. Четыре года условно с испытательным сроком 4 года с обязанностью в период испытательного срока не менять постоянное место жительства без уведомления специализированного органа, осуществляющего контроль за поведением условно осужденного получил 45-летний житель поселка Больше Исаково Гурьевского района, давшего взятку судебному приставу. Об этом сообщает пресс-служба Управления ФССП России по Калининградской области. Супруга калининградца...
Трое парней украли со склада под Калининградом 8 тонн ячменя
Зерно молодые люди вывозили в три ходки на арендованной машине. Полиция задержала троих молодых людей, которые украли со склада в поселке Константиновка Гурьевского района почти восемь тонн ячменя. Об этом сообщает пресс-служба УМВД России по Калининградской области. Зерно парни 20-ти, 23-х и 24-х лет вывозили ночью на арендованном грузовике. Предварительно злоумышленники сломали запорное устройство склада. В общей сложности калининградцы совершили три рейса. Ячмень позже молодые люди продали...
В Калининграде открыли официальную приёмную предложений по именам для аэропорта «Храброво»
Победителей объявят 5 декабря. 11 октября 2018 года в Общественной палате Калининградской области открылась официальная приёмная предложений с именами известных соотечественников для их присвоения аэропорту «Храброво». По словам председателя региональной Общественной палаты Ольги Аринцевой, члены палаты дружно поддержали инициативу всем вместе назвать калининградский аэропорт. «Приглашаем неравнодушных жителей региона принять участие в общественном обсуждении 15 октября, где мы подискутируем на...
Жители Калининграда смогут напрямую доехать до Великого Новгорода
Поезда до Санкт-Петербурга будут делать новую остановку уже с декабря. С 9 декабря 2018 года ж/д сообщение свяжет Калининград и Великий Новгород. Об этом сообщает пресс-служба правительства Новгородской области. Поезд №79/80 Калининград – Санкт-Петербург и обратно теперь будут делать остановку в Великом Новгороде. Решение принято в ОАО «РЖД». Уже по новому расписанию поезд отправится из Калининграда 9 декабря в 9:13 (местное время) и прибудет в Великий Новгород 10 декабря в 10:27. Первую поездку...
В Калининграде 11 дней ничего не известно о 16-летней Ольге Поливанной
Девушка из дома на Коммунистической и пропала. Полиция Калининграда разыскивает 16-летнюю Ольгу Поливанную, пропавшую 11 дней назад. Об этом сообщает пресс-служба УМВД России по Калининградской области. Девушка ушла из дома на ул. Коммунистической 1 октября и до сих пор о ней ничего не известно. Подростку на вид 16 лет, рост 159 см, худощавого телосложения, темные прямые до плеч волосы, голубые глаза. Была одета в серые джинсы, черную куртку, кроссовки. Если Вам что-либо известно о местонахождении...

Возврат к списку