Абоненты спутникового ТВ из Калининградской области рассказали, как возвращают вещание после аварии на орбите

В Калининградской области возобновилось полноценное вещание со спутника на 36 градусе. Данный космический аппарат был основным для нашего региона вплоть до 2023 года, когда в России начались массированные атаки на спутниковую инфраструктуру. Чтобы противостоять помехам на сигнал, тогда было принято решение перевести в области вещание на 56 градус, однако из-за недавнего инцидента на орбите зрителям теперь возвращаются на старый спутник.

Наше издание опросило читателей, чтобы узнать, как изменились их телепривычки за последнее время и насколько легко сегодня вернуть просмотр к любимым каналам.

Евгений Карасев, например, в 2023 году не стал разбираться с перенастройкой оборудования на другой спутник и несколько лет пользовался обычной общедомовой антенной.

— Каналов, конечно, стало сильно меньше, но руки не доходили повернуть антенну на другой спутник, — признается мужчина. — Недавно мне позвонили из контакт-центра «Триколор» и обрадовали: вещание на старом спутнике возобновили.

Мужчине даже не пришлось ничего перенастраивать: он просто включил приставку и запустил автоматический поиск каналов на телевизоре. Единственной сложностью, по его словам, было вспомнить пароль от личного кабинета. С активацией подарочной подписки на три месяца, по его словам, проблем не возникло: в личном кабинете это можно сделать в два клика.

Станислав Алексеев в 2023 году тоже лишился спутникового сигнала, но не стал отказываться от подписки, перейдя на просмотр каналов через интернет на Смарт ТВ. Узнав о возвращении вещания на 36-й градус, он сразу же связался с оператором.

— Увидел, что вещание вернули и еще дают три месяца бесплатной подписки. Позвонил в контактный центр, немного подождал на линии, и специалист объяснила, что компания возобновила полноценное вещание в области на 36 градусе и делает подарок клиентам. Подписку на три месяца активировали прямо во время разговора, — рассказывает Станислав.

Часть абонентов в 2023 году все же перевела свои тарелки на 56-й градус, а новые клиенты сразу получали оборудование, настроенное на эту частоту. Теперь идет обратный процесс. Денис Калинин воспользовался услугой бесплатного выезда мастера для возврата к старой позиции.

— В «Триколор» предложили оставить заявку на поворот антенны или сделать все самостоятельно по инструкции. Я оставил заявку на мастера. Да, пришлось немного подождать в очереди из-за высокой нагрузки на установщиков, но в назначенный день специалист приехал и все настроил. Я ничего не платил за работу, а в качестве бонуса получил подписку на три месяца, в которой есть сериалы Premier и Amediateka, — делится он.

Как видно из откликов, абоненты с пониманием отнеслись к временным трудностям, а для кого-то эта ситуация даже стала поводом с новым интересом вернуться к спутниковому телевидению.

Что делать, если сигнала всё ещё нет?

Универсальная рекомендация от оператора для тех, кто столкнулся с потерей сигнала: зайдите на официальный сайт компании или позвоните в контактный центр. Специалисты подскажут актуальный алгоритм действий, помогут обновить настройки или организуют бесплатный выезд мастера для корректировки положения антенны.

© ИА Русский Запад/аш