«Ростелеком» привёл облачную телефонию в Балтийск, Гурьевск, Зеленоградск, Светлогорск и Светлый

Современный бизнес немыслим без гибких и надёжных инструментов связи. Понимая это, «Ростелеком» продолжает планомерно развивать цифровую инфраструктуру в самом западном регионе страны.

Теперь корпоративные клиенты в Светлогорске, Зеленоградске, Светлом, Балтийске и Гурьевске могут подключать «Виртуальную АТС». Расширение географии присутствия услуги состоялось в 2025 году, открыв новые возможности для предпринимателей в этих локациях.

«Виртуальную АТС» уже успели оценить представители самых разных сфер деятельности. Надёжная облачная платформа позволяет выстраивать коммуникацию с клиентами на принципиально ином уровне, экономя ресурсы компании.

«ВАТС помогает организациям оптимизировать бизнес-процессы и ещё более эффективно взаимодействовать со своими клиентами, - подчеркнул Дмитрий Павлов, директор по работе с государственным и корпоративным сегментами Калининградского филиала ПАО «Ростелеком». - В регионе услугу уже оценили около трёх тысяч наших корпоративных абонентов — от небольших компаний до крупных организаций федерального уровня, в том числе, государственные предприятия. Преимущества облачной телефонии в том, что нет необходимости покупать дорогостоящее телекоммуникационное оборудование. Для использования сервиса необходимы только стабильный доступ к интернету, телефонные IP-аппараты или мобильное приложение».

Технология работы с сервисом максимально удобна и прозрачна. При подключении клиент получает многоканальный номер, в том числе в престижном формате 8-800, звонки на который бесплатны для абонентов из любой точки России. Система не привязывает пользователя к одному рабочему месту: вызовы можно принимать на IP-телефон, компьютер или мобильное устройство. Более того, номер остаётся закреплённым за компанией даже в случае смены её фактического адреса.

В стандартную комплектацию сервиса входит приём до сотни звонков единовременно, гибкая настройка переадресации (в том числе на любые внешние номера), а также интерактивное голосовое меню. Последнее помогает автоматически распределять поток входящих вызовов, направляя клиентов к нужным специалистам без участия секретаря.

Для компаний с более сложными запросами предусмотрены тарифы с расширенным функционалом. Среди доступных опций — автоматическая запись разговоров со сроком хранения до 12 месяцев, инструменты для организации полноценного контакт-центра (включая управление очередями звонков), а также глубокая аналитика по вызовам. Владельцы бизнеса могут отслеживать эффективность работы сотрудников, анализируя статистику по количеству и географии звонков.

Управление всеми функциями выведено в мобильное приложение «Ростелеком ВАТС». В нём отображается детальная информация по всем типам вызовов (внутренним, городским, мобильным), можно мгновенно менять сценарии обработки звонков и следить за актуальными показателями в режиме реального времени.

Ознакомиться с деталями и оставить заявку на подключение «Виртуальной АТС» предприниматели могут на официальном веб-ресурсе «Ростелекома».

Отметим, что ранее высокотехнологичная услуга была прерогативой делового сообщества лишь крупнейших городов: Калининграда, Гусева, Советска и Черняховска.

Реклама. ПАО Ростелеком. Erid: 2VtzqwvEFkH