Калининградские колл-центры поликлиник приняли более 3 миллионов звонков

Медицинские центры приёма звонков пациентов в Калининградской области приняли более 3 миллионов обращений. Об этом во вторник, 18 января 2022 года, сообщили в правительстве региона.   

Колл-центр для взрослых пациентов поликлиник начал работу с октября 2020 года. В Калининграде «Служба 122» размещена в зданиях Областного наркологического диспенсера и Областной инфекционной больницы на Солнечном бульваре. Имеется сеть подобных точек и в районных центрах Калининградской области. Звонки и заявки от пациентов через интернет принимают 82 оператора.

Ещё одно направление работы службы – обзвон людей, у которых выявлен коронавирус. Так пытаются отслеживать их состояние, чтобы упростить вызов врача на дом.