Калининградцы судятся с турфирмой за отдых в Турции без аниматоров и с грязным бассейном

За испорченный отдых в Алании (Турция) калининградцы судятся с ООО «Анэкс Регионы», требуя компенсацию морального вреда и уменьшения стоимости путевки. Об этом сообщает пресс-служба Центрального районного суда.

20 августа 2015 года калининградцы обратились в туристическую компанию ООО «Д.» и заключили договор на приобретение семейного отдыха в пятизвездочном отеле в Алании в Турции по системе питания «ультро все включено» в период с 13 по 26 сентября 2015 года. Стоимость путевок составила 136 470 руб., которую истцы передали турагенту в день заключения договора.

Проблемы начались практически сразу. Истцам пришлось доплатить за тур 6,5 тыс. руб., так как турфирма сообщила недостоверную информацию о дате вылета. Прибыв в Турцию, калининградцы обнаружили, что звездность у отеля «4 звезды», вместо обещанных «5 звезд». Кроме того, в номере не работал кондиционер, уборка и смена белья не производилась, меню в отеле было однообразное, аниматоров не было, бассейн и пляж были грязными, лестница на пляж сломана, а для того, чтобы получить чистое полотенце, необходимо было отстоять очередь.

Ответа на претензию, направленную недовольными туристами ответчику, не последовало. Поэтому они обратились в суд с требованием уменьшить стоимость оказанной услуги.

Центральный районный суд, рассмотрев дело, пришел к выводу о необходимости уменьшения стоимости оказанной услуги на 30 тыс. руб., а также решил взыскать с ООО «Анэкс Регионы» компенсацию морального вреда – по 2 тыс. руб. каждому истцу, штраф – по 8,5 тыс. руб. каждому, расходы на оплату услуг представителя – по 5 тыс. руб. каждому.

Решение не вступило в законную силу.

(с) ИА Русский Запад/ам