Роспотребнадзор Калининградской области отмечает рост обращений обманутых граждан по финансовым вопросам

Русский Запад обратился к руководителю Роспотребнадзора по Калининградской области Татьяне Груничевой за разъяснениями того, что делается для помощи калининградцам в финансовых вопросах. Тем более что на Калининградскую область возложена ответственность, – она является "пилотной" для всей России по предоставлению финансовых разъяснений для народа.

Большинство российских граждан незнакомо с нюансами российского финансового законодательства. Это и неудивительно: знать все тонкости в этой сфере могут только профессионалы. Но эти же профессионалы зачастую пользуются незнанием основного большинства. Отсюда – многочисленные жалобы, в том числе и в Роспотребнадзор.

Как оказалось, мелкий шрифт, некорректные пункты в договоре - лишь верхушка айсберга. Сфера потребительских кредитов является одной из наиболее уязвимых. Банки и всевозможные финансовые организации, естественно, более подкованы в финансовых вопросах, чем рядовые граждане. Для помощи последним в Калининградской области с 2011 года работает Целевая программа "Повышение уровня финансовой грамотности жителей Калининградской области в 2011-2016 годах". Калининградская область стала пилотным регионов по реализации этой программы, на нее выделено 53253,1 тыс. руб. Для граждан на сайте работает инфотека по финансовым вопросам, а специалисты консультируют граждан по телефону и лично.

182 калининградца обратилось в 2012 году за консультацией по финансовым вопросам, в 2011 году число таких обращений составило 123. В основном обращались за помощью в использовании банковских карт и по кредитным вопросам. Претензии к банкам чаще были связаны с имуществом граждан. В 2012 году проведено 42 консультации по кредитованию, 18 потребителей получили помощь в составлении судебных исков, связанных с нарушениями их законных прав.

Работа над финансовой грамотностью населения, по уверению руководителя регионального Роспотребнадзора Татьяны Груничевой, продолжается. В случае каких-либо сомнений в правомерности пунктов договора или действиях финансовых организаций калининградцы могут получить квалифицированную помощь.

© Информационное агентство Русский Запад. Специальный корреспондент Алена Мирошниченко