Угроза террора – повод отказаться от турпоездки и вернуть деньги

Московский районный суд г. Калининграда взыскал в пользу туриста деньги, которые туроператор отказался возвращать добровольно, после того как Тунис стал опасен из-за террористической угрозы.

Калининградец подал иск в суд на ООО «Турне-Транс Трэвел», у которого в мае 2016 года купил путёвку на остров Джерба (Тунис) для поездки с 11 июня по 22 июня 2016 года. Туроператором выступило ООО «Пегас СПб». Цена комплекта составила 178 800 рублей.

Но 2 июня 2016 года российские власти предостерегли от поездок в Тунис из-за угрозы стать жертвой террора. Ростуризм назвал остров Джерба и город Зарсис самыми вероятными местами нападения террористов. Туроператорам рекомендовали добровольно-принудительно рассказать клиентам о ситуации в Тунисе. МИД России также крайне не рекомендовал ездить в Тунис.

Мужчина хотел отдохнуть в этой северо-африканской стране с женой и двумя детьми. На семейном совете они порешили остаться дома, чем погибать от рук каких-то исламистов.

ООО «Турне-Транс Трэвел» пошло навстречу, правда, только частично, отдав обратно 104 295,33 рубля. Остальные деньги зависли.

Когда калининградец подал иск в суд, ООО «Пегас СПб» перечислило ООО «Турне-Транс Трэвел» ещё 39 067,7 рубля для возврата туристу.

Суд пришёл к выводу, что «закон не допускает навязывание потребителям услуги, не соответствующей требованиям безопасности». Если угроза подтверждена информацией от федеральных органов власти, то по закону турист имеет право возврата полной стоимости путёвки.

Поскольку добровольно ООО «Пегас СПБ» возвращать деньги отказалось (фирма из Санкт-Петербурга стала основным ответчиком по делу), с него взыскали 35 436,97 руб. недоплаченных денег, компенсацию морального вреда в 5 000 рублей, штраф в 39 752,34 руб., ещё 15 000 рублей на юриста. Суммарно компания потеряла 95 189,31 руб.

Калининградский областной суд согласился с решением районного суда, которое тем самым вступило в силу.

(с) ИА Русский Запад/аш