В Калининграде показали работу центра “Системы-112” (видео)

В Калининграде показали, как работает центр обработки экстренных вызовов “Системы-112”. 22 ноября 2017 года вице-премьер правительства региона Максим Федосеев осмотрел центр и продемонстрировал журналистам, как идёт работа: ежедневно 14 операторов обрабатывают более 1800 вызовов на самые разные происшествия.

“С начала опытной эксплуатации мы принимали 15% вызовов, от всех звонков, которые поступают в оперативные службы нашей области, - рассказал Олег Полищук, начальник регионального “Отряда государственной противопожарной службы и обеспечения мероприятий гражданской обороны”. – В течение года мы набираем уже до 35% звонков, которые поступают оперативным службам Калининградской области”.

Несколько операторов каждой смены "Системы 112" владеют иностранными языками и среди них есть психолог

“Система-112” запущена в Калининградской области 5 мая 2016 года, в режиме “опытной эксплуатации”. С этого момента в её учебно-методическом центре обучено 517 человек. При этом, в самом центре сейчас работает 65 человек. Ежедневно на дежурство заступает 14. Почти за год таким сменам, по данным их руководства, удалось уменьшить время комплексного реагирования на происшествия.

“Мы одномоментно отправляем на происшествия более двух служб, - продолжил Олег Полищук. – В 2016 году время реагирования и прибытия составляло более 19 минут, то сейчас, после введения 112, 9 минут. Мы работаем над тем, чтобы и этот показатель уменьшался”.

"Система-112" в Калининграде работает ежесуточно

© ИА Русский Запад/пс