Как и в абсолютном большинстве таможенных управлений Российской Федерации, на калининградской таможне работает инструмент обратной связи с населением.
Обращения граждан поступают на телефонный аппарат, работающий в автоматическом режиме, снабженный автоответчиком и определителем номера. Все сообщения абонентов в обязательном порядке заносятся в специальный журнал. Таким образом, работники таможни имеют возможность оперативно реагировать на сигналы жителей области.
Пресс-служба Калининградской областной таможни призывает граждан незамедлительно сообщать о любых случаях превышения должностных полномочий, случаях вымогательства, некорректного поведения и прочих нарушениях.
Номер "телефона доверия" областной таможни: 8 (4012) 609-355.
© Информационное агентство Русский Запад. Специальный корреспондент Александр Сидоренко